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¿El comercio electrónico le ganó a la tienda física?

¿El comercio electrónico le ganó a la tienda física?

El consumo se transformó radicalmente en los últimos años: las tiendas físicas se convierten en centros de pickup (retiro de productos) y los comercios electrónicos brindan experiencias cada vez más personalizadas. Sin embargo, mientras que la experiencia omnicanal es clave para los consumidores, para las marcas, aprovechar la disponibilidad del equipo de ventas y el stock de las tiendas físicas también se vuelve fundamental.