El Jefe Comunal supervisó las obras que se están llevando a cabo en el Hospital Municipal Dr Diego Thompson y brindó detalles del nuevo servicio.
El nuevo Sistema Integrado de Información y Call Center –que ya funciona a través del 0800-777-88766 (turno)-, permite asignar turnos, confeccionar una base de datos de pacientes y obtener información epidemiológica de la población atendida en el Municipio.
Durante el encuentro, Katopodis señaló la importancia de este servicio: “Este 0800 es la posibilidad de que nuestros vecinos accedan a su turno vía telefónica y no tengan que hacer colas ni demorarse en ventanillas, o esperar un turno en la puerta de un centro de atención primaria en horas muy tempranas. El objetivo es buscar constantemente que los ciudadanos puedan acceder a los servicios municipales con más comodidad, seguridad y celeridad”.
Por su parte, Rossen destacó: “Este sistema nos permite tener conocimiento de la cantidad de gente que pide el turno, sea de forma telefónica o personal, de dónde vienen, a qué especialidades, qué edades tienen, por qué patología consultan; y toda esa información nos va a permitir ir mejorando el sistema de salud. En estas últimas cuatro semanas hemos tenido en este hospital más de 13 mil pedidos de turno, de los cuales más de 8 mil ya se dieron en forma telefónica”.
Este sistema no sólo busca mejorar la accesibilidad de los vecinos a los servicios sino también unificar la información registrada de los mismos y hacerla disponible en todo el sistema informático de la red de salud.
El sistema, que funciona de lunes a viernes de 8.00 a 20.00 horas y los sábados de 8 a 13 horas, ya está instalado en los hospitales Diego Thompson, Enrique Marengo y Alexander Fleming, y en el Centro de Salud N° 4 Luis Agote; y en los próximos meses se extenderá a todos los Centros de Atención Primaria de la Salud de la ciudad.
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