La Defensoría del Pueblo de Bariloche, al tomar conocimiento de esta situación, actuó de oficio y solicitó información a la Dirección de Transporte de Municipio y de Provincia, intervención que derivó en una negociación entre las partes que obligó a retrotraer el precio.

Si bien se estableció el precio a partir del 1 de agosto a 10 pesos, continúan las negociaciones para ajustar la tarifa a partir del 2013.