Con el objetivo de garantizar el derecho de los usuarios ante el posible aumento del 40 por ciento del colectivo urbano, desde la Defensoría de los Vecinos solicitan que antes de debatir el nuevo valor de la tarifa  primero se considere mejorar el servicio y eliminar las deficiencias que a diario pasan los pasajeros.

La postura del organismo surgió ante el dictamen de la Comisión Mixta del transporte urbano de pasajeros que se conoció esta semana y sugiere 5,25  pesos para el pago del boleto en efectivo y 4,90 pesos para el pago con Tarjebus.

A partir de ello, la Defensoría resaltó que en una encuesta reciente, el 70 por ciento de los consultados se quejó de la frecuencia en la circulación, como así también manifestaron malestar por la falta de higiene y comodidad.

"Tenemos testimonios de personas que esperan una hora el colectivo y que llegan a sus hogares después de una hora de recorrido. Este es el caso de muchas personas de barrios alejados como Esperanza que sale del trabajo a las 13, un horario pico y llega a su hogar a las 15", relató.

Los datos fueron recolectados de las entrevistas que se realizaron a 400 personas de distintas zonas, profesiones y edades. De allí también surgieron otras acusaciones que tienen que ver con la falta de comodidad, limpieza y accesibilidad en las unidades.

"Los testimonios son reales y nosotros tenemos una planilla con firma y nombre de cada persona consultada. Son pedidos que surgen de la experiencia de los usuarios que utiliza la prestación para llegar a sus trabajos", señaló.

Agregó que "por eso, si es una decisión el aumento, lo que nosotros planteamos es que también se considere que las empresas mejoren el servicio para que el vecino llegue a tiempo y en buenas circunstancias".

Rodríguez incluso afirmó que "muchos de los consultados manifestaron que están dispuestos a pagar un aumento, pero si ese aspecto repercutía directamente a una buena prestación".

PROCESO

El Defensor de los Vecinos señaló que esperarán la instancia de la Audiencia Pública, que es el espacio para que los usuarios brinden sus testimonios, fundamentos y considerandos.

"Creemos que es importante tener en cuenta el relato de los pasajeros ya que sabemos que la evaluación para sugerir el nuevo precio estimativo del boleto, la UTN se basó solamente en estadísticas y números", explicó.

Además sostuvo que hay otros puntos que se deben considerar y exigir a las empresas como son: la eficiencia de la prestación como la de refugios, señalización en las paradas y rampas en los colectivos.

Vale destacar que para el aumento anterior ya fue una condición que las empresas garanticen diez puntos con mejoras para los pasajeros, lo que debería considerarse nuevamente.