El secretario de Salud Pablo Atchabahian defendió el funcionamiento del servicio de emergencias 107 ante el reclamo de vecinos que aseguran que las ambulancias demoran mucho en llegar cuando se las solicita.
Ante estos testimonios, el titular de la cartera de sanidad, reconoció: “puede pasar que haya demoras, pero cuando se necesita una ambulancia con el código rojo justificado, el servicio está”.
El funcionario explicó que son muchos los llamados que el 107 recibe y que los operadores realizan varias preguntas para confirmar la urgencia: “sabemos que a la gente le irrita esto, pero ocurre que hay muchos llamados que son falsos o hechos para molestar y se han dado casos en los que se necesita una urgencia y la ambulancia no está porque fue a asistir a uno de estos llamados”. “Sabemos que es irritante para la gente y le pedimos disculpas, pero son necesarias las preguntas de rigor que se les hacen, ya que el operador debe utilizar criterios ante cuatro o cinco llamados simultáneos y está entrenado para eso”.
Por otra parte, Atchabahian solicitó colaboración de la gente en los llamados y pidió que se les preste mucha atención a las indicaciones que dan los operadores, ya que señaló: “son quienes les darán los primeros pasos a seguir ante una emergencia”.
Distancias
Según contó Atchabahian, no ha recibido reclamos en forma oficial en los 25 días que lleva al mando de la Secretaría de Salud y aseguró: “lamentablemente siempre hay quejas y nosotros tenemos en claro que el servicio tiene que mejorar”.
En tanto, el funcionario aseguró que los reclamos “no son nuevos, ni exclusivos de Pilar” y señaló que ocurre en todos los distritos.
A su vez, el secretario de Salud, remarcó que este es un “distrito muy difícil de cubrir, por las dimensiones y la geografía que tiene”.
Atchabahian, remarcó: “es lógico y entendible que la gente quiera que la ambulancia esté en el lugar a cinco minutos del llamado, pero hay que tener en cuenta que además de las distancias, juega un papel determinante si llovió o el acceso a los distintos barrios” y agregó: “no es Vicente López que tiene 35 kilómetro cuadrados y lugares muy cerca uno de otro, Pilar tiene casi 400 kilómetros cuadrados”.
Reiterando que “siempre hay lugar para mejorar el servicio”, el funcionario disparó: “hasta ahora el 107 cumplió con la función que debe prestar como servicio de emergencia”
Reclamos
Una denuncia ante un caso de “abandono” a un paciente en grave estado, a través de la Carta de Lectores, fue lo que desató una marejada de críticas al servicio 107.
Una de ellas, escrita por Cuni (cuni_91_sho@hotmail.com) señala que su madre se descompuso y llamó al 107 para solicitar el envío de una ambulancia, porque consideraba que estaba grave y asegura que del otro lado del teléfono le recibió como contestación: “tenemos demoras”.
“Me pregunte a quién estoy llamando a una ambulancia o a un remis y después me preguntaron hasta si los perros de mi casa estaban vacunados, mientras mi mamá seguía mal”, denuncia a través del mail.
En tanto, otro testimonio escrito, es el de Liliana (LILI-CACERES@HOTMAIL.COM), quien contó: “tengo a mi abuela que tiene 95 años y cada vez que hay que llamar al 107 es toda una odisea, te hacen 10 mil preguntas, que si la abuela tiene Pami, que si la abuela se puede mover por sus propios medios, que la llevemos nosotros, ella por su avanzada edad, casi ni se levanta, y encima siempre pero siempre te dicen que hay demoras, y por si fuera poco la persona que te atiende siempre lo hace de muy mala manera. Una vergüenza”, asegura la lectora.
Otro de los testimonios, remarca es el de Héctor Leonardo (lanhur@hotmail.com), que asegura: “ante una emergencia lo primero que se te ocurre es llamar al 107, mi mamá se descompuso y quedó inconciente, al llamar al 107 el 8/8/2009 a las 4, la mujer que me atendió me dijo que había demora, que si teníamos S.O.S o prepaga llamemos ahí, lo cual hicimos luego de perder un tiempo precioso en el 107. Ante la desesperación la trasladamos en nuestro vehiculo particular, mamá llegó al nosocomio local fallecida. Que desprecio hay por la vida humana de parte del gobierno local. Que vergüenza”. Señala el texto del lector.
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Son las ambulancias que prestan servicio en el 107 para todo el distrito. Según contó a El Diario el secretario de Salud Pablo Atchabahian, estas están en su mayoría en el Hospital Central Juan Cirilo Sanguinetti. Mientras que en Presidente Derqui, Manuel Alberti y Del Viso, hay una en cada localidad con ubicación estratégica.
A esta se le suma una unidad más, de menor complejidad que es utilizada para trasladar pacientes.
En tanto, otras camionetas realizan los traslados de materiales, medicamentos o lo que requiera el sistema de salud.
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