Milagro Medrano, gerente de Relaciones Institucionales del Banco Macro, aseguró que los indicadores económicos que maneja la institución financiera son estables, pese al ruido del año electoral. “Antes el tema electoral hacía mucho ruido y había variables que se empezaban a poner muy confusas. Eso dejó de pasar”, aseguró en una entrevista concedida a Misiones On Line.

“Vemos que el banco ha empezado a presentar resultados muy buenos en el segundo trimestre del año. Hemos ganado cerca de 450 millones de pesos, estamos en un 35 por ciento mejor que el año pasado. Venimos de 46 trimestres de buenos resultados. Es una banco que ni siquiera en la crisis de 2001 ha dejado de crecer, porque apostó o tuvo una mirada diferente de lo que era la Argentina y a dónde había que apuntar”, explicó.

“Cuando nos planteamos dejar de crecer inorgánicamente, es decir, a través de adquisiciones y compras, y empezamos a consolidar esta gran estructura, nos dimos cuenta que realmente éramos un banco distinto, que habíamos empezado al revés, mirando al interior, comprando bancos regionales y apostando a bancarizar y tomar en cuenta la problemática de las Pymes. Hoy podemos decir que nuestro negocio está basado en tener una gran capacidad con 460 puntos de contacto en todo el país y atender –si bien somos multitarget, un banco universal- nuestro cuore está en la pyme, en lo que es banca empresas, en los microemprendimientos y en el agro, y el otro cuore, en los segmentos de individuos, en segmentos C2, C3 y todo lo que pueda ingresar al sistema financiero. Los grandes pilares del banco Macro son la inclusión financiera y la educación financiera”, aseguró la ejecutiva en su paso por Misiones.

¿Cuál es la sensación que tiene d e la marcha de la economía?

Vemos que todavía China está consumiendo, necesitamos mantener el superávit comercial, el sistema financiero está sólido, es un sistema líquido, que es rentable y por lo cual creemos que hay que mantenerlo porque siempre ha sido el motor de la economía. El consumo no ha parado, nosotros por ejemplo seguimos creciendo en préstamos personales y banco Macro en lo que es individuos es el número uno en préstamos personales. Tenemos entre le 15 y el 17% del mercado en préstamos personales del país. Los depósitos en pesos siguen aumentando con lo cual lo que creo es que hay ciertas cosas que preocupan pero todavía no vemos que la economía esté mal. La morosidad no ha crecido, nosotros tenemos los índices más bajos desde hace mucho tiempo y el sistema financiero hoy tiene índices más bajos que desde hace una década. No vemos ningún indicador que nos diga que viene una hecatombe.

¿Y cómo está el interior en actividad económica?

Para hablar de Misiones, hemos crecido en todas las líneas, tanto individuos como empresas. Vamos a empezar el tercer tramo de la línea de inversión productiva. Esta línea que puso el Estado que destina un 5 por ciento de los depósitos a financiar el sector productivo, con una línea que es para ampliar la capacidad productiva. Estamos entrando al tercer tramo, el primero fue de junio a diciembre del año pasado, el segundo fue de enero a junio y en estos dos tramos que pasaron, dimos dinero para 250 proyectos. Son empresas que están aumentando su capacidad de producción. Esto implica una inversión de aproximadamente 110 millones de pesos. Y el 80 por ciento de de esos proyectos correspondieron a Pymes.

Realmente la Pyme y el empresariado en el interior tiene que apostar, quiere crecer y tiene herramientas. En este caso, para la Línea de Inversión Productiva, tiene que tener más de tres años, es decir, el crédito es a más de tres años, al 15% de tasa fija. Realmente es una gran oportunidad. Ahora estamos entrando al tercer tramo que es de julio hasta diciembre de este año.

Después estamos presentando algunos productos nuevos en lo que es empresas. Uno es la Prenda Ágil, que es un sistema de prenda para comprar camiones y algún tipo de equipamiento que está basado en un tipo de score, que nos permite con menos papeles y menos requisitos, agilizar este trámite y este producto financiero y así poder acceder o brindar este tipo de bienes o maquinarias a las empresas.

¿Es positiva esa línea impulsada por el Gobierno nacional?

Es parte de lo que fue el pensamiento de cuando se cambió la carta orgánica del Banco Central, en donde de alguna manera las políticas definían en qué sector invertir. Por ahí, si uno lo ve en el corto plazo, son líneas en donde los bancos estamos prestando a tasas negativas. Ahora, si uno lo hace en una buena gestión y se hace de un cliente fiel, que va a tener una capacidad de negocio mucho más amplia, lo vemos como algo positivo donde el cliente es asistido por las líneas y otra serie de negocios, y se abre un abanico de oportunidades y posibilidades para los dos, para el banco y para el cliente. Entonces, desde ese lado y en el largo plazo, lo vemos como algo positivo.

En el caso de Misiones habían presentado también una inversión propia del banco…

Así es. Eran 110 millones de pesos aproximadamente, básicamente dado en ampliar nuestra capacidad y la mejora de nuestras sucursales. Nosotros tenemos hoy aproximadamente 150 cajeros automáticos, la idea es terminar el año con 180 cajeros, es decir instalar 30 cajeros más.

También estamos con un desafiante proyecto de remodelación y recambio de tecnología. Tenemos cajeros automáticos que están instalados hace más de 10 años y como toda máquina por el uso y por la tecnología nueva, empiezan a fallar. Entonces también estamos reemplazando esas máquinas por nueva tecnología. Con lo cual esto, que venimos haciendo hace bastante, conlleva también una inversión millonaria realmente en tecnología importada y que lleva su tiempo.

Este año, con estos 30 nuevos cajeros estaremos llegando a trece nuevos municipios. Sabemos que hay un gran pedido y tenemos un plan para ir instalando. Hoy ya estamos en casi el 80% de los municipios. Hay 40 lugares donde somos el único banco en Misiones, ya sea por un cajero o por una sucursal.

Estamos poniendo nueva tecnología y actualmente tenemos ya digitalizados diez cajeros automáticos con lectura de billetes en efectivo, lo cual es una ventaja para nuestro cliente porque uno ya no deposita en un sobre sino directamente el billete e inmediatamente es leído y acreditado en la cuenta haciendo que los fondos estén disponibles en el momento. Y ahora estamos próximos a instalar lo que sería el reconocimiento y la lectura de cheques en las terminales de autoservicio. Todo esto es muy importante para las empresas que depositan cheques, efectivo también.

Tienen un plan de educación financiera también, ¿cómo es eso?

El presidente de nuestro banco, Jorge Brito, que también es presidente de Adeba y la Federación Latinoamericana de Bancos. Empezamos a tener acceso a un montón de información y nos dimos cuenta que lo que pasa en el sistema financiero de Argentina y la mayoría de los países de Latinoamérica es la inclusión financiera como un eje temático y la educación financiera como el otro eje, que hacen al crecimiento de los países.

En nuestro caso, en cuanto a inclusión financiara hablamos de equidad sociales decir que cualquier persona que no puede acceder a un banco, no puede acceder a las mismas oportunidades que otras personas. Si una persona no puede demostrar sus ingresos, no va a poder acceder a un crédito transparente y va a terminar en otras instituciones que sabemos lo que hacen. Entonces eso es dignidad, calidad de vida.

Desde banco Macro por un lado estamos trabajando a través de la fundación del banco con muchas empresas de microcrédito con la educación –cómo armar una carpeta, un flujo de capital, cómo tomar decisiones en una empresa-. Este años estamos largando el segundo concurso que es del Microemprendimiento a la Pyme, con capacitación, con crédito, con tutorías.

Pero también estamos trabajando con productos que puedan ser de fácil adquisición, por ejemplo para el comercio unipersonal, que no puede acceder a los productos como una Pyme, tampoco le sirve el producto del individuo por lo que hemos estado trabajando en paquetes de productos y servicios como “Comercio 21”. Es un producto donde asocia una cuenta, descuento de cupones, precalificación de financiamiento, todo accesible para un comercio chiquito y de alguna manera que pueda estar en el circuito formal.

Eso en cuanto a inclusión financiera, además de dar créditos a todo lo que fueron los planes de jefes y jefas de hogar, incluidos al sistema y que puedan ser sujetos de crédito.

Y en cuanto a la banca online…

Y bueno, hay entra el otro tema de lo que es la educación financiera. Cuando hablo de educación financiera me refiero desde los que estamos haciendo acá en la Costanera, hemos armado tres escuelitas que van recorriendo todo el país para enseñar a los chicos qué es un banco, qué es el ahorro, qué es la moneda, cómo funciona, empezar desde jóvenes a integrarlos a nuestro mundo. Y enseñar a nuestros clientes el uso de los canales automáticos, ser más transparentes con la información que se da y ahora estamos con un gran proyecto en todo el país que es a través de tablets. Hemos hecho un programa donde enseñamos a los adultos mayores, a nuestros jubilados, el uso de la tarjeta de débito en los cajeros automáticos, cómo sacar sus certificados de pago provisional que es el que usan en la farmacia, y cómo usar la tarjeta de débito como tarjeta de compra y poder beneficiarse con los descuentos que nosotros tenemos en farmacias para ellos y otros. Entonces realmente sabemos que solos no van a ir y que es nuestra responsabilidad acortar esa brecha que hay entre la tecnología que hay hoy y ellos.

El Macro se ha destacado por su responsabilidad social en Misiones, ¿Hay algo nuevo en esa área?

Lo más novedoso y a lo que le hemos puesto mucho foco este año es que cada vez más lo que hacemos tiene que estar más relacionado en nuestro negocio.

Somos un banco, nos dedicamos a prestar plata, creemos que nuestro impacto debe ser positivo en las comunidades en donde estamos. Y realmente cada vez el foco va a estar con lo que es educación y si podemos n lo que es el sistema financiero y la economía personal, asesorarlos en cómo puede tomar decisiones la gente en su economía.

Y el otro gran tema en el que vamos a estar trabajando mucho es en todos los productos que sean de inclusión financiera. Cómo volcamos más recursos para que haya más gente que pueda acceder al banco. También que la gente pierda ese miedo. El temor de entrar, la burocracia, el no saber hace que la gente no se anime a entrar a un banco y muchas veces somos más fáciles, más accesibles que algún lugar distinto. Pero también está en nosotros dar ese paso hacia el cliente y hacernos más amigables.