Por Ewan Larkin, Brian Bonilla y Jon Springer.

Según ha podido saber Ad Age, PepsiCo está llevando a cabo una revisión global centrada en la transformación del marketing mediante inteligencia artificial, y varias agencias y consultoras de renombre están presentando sus propuestas para conseguir el contrato.

La revisión, descrita por personas con conocimiento de la tecnología y la propuesta de la plataforma, se centra en desarrollar las capacidades de IA de PepsiCo y en utilizar la tecnología para hacer que sus operaciones de marketing internas y externas sean más eficaces.

Entre las empresas invitadas a presentar sus propuestas se encontraban Omnicom, que tiene una larga trayectoria con PepsiCo; Accenture; Deloitte; y Publicis Groupe, cuya unidad Sapient, según fuentes cercanas al asunto, estaría compitiendo por el contrato.

Publicis está compitiendo actualmente por el negocio global de medios, datos y tecnología de Coca-Cola con WPP, otro operador ya establecido, y se espera una decisión en otoño (del hemisferio Norte).

PepsiCo rechazó hacer comentarios sobre la revisión y las agencias participantes. Omnicom y Accenture también rechazaron hacer comentarios. No fue posible contactar de inmediato con Publicis y Deloitte para obtener sus comentarios.

Las ambiciones tecnológicas de PepsiCo

PepsiCo ha estado sentando las bases para acelerar el uso de la tecnología en toda su actividad, comunicando a los inversores que años de inversión en datos, la nube y otros sistemas la habían posicionado para intensificar esos esfuerzos.

“Llevamos cinco años invirtiendo —declaró Ramón Laguarta, director ejecutivo de PepsiCo, a los analistas en la conferencia del Consumer Analyst Group de Nueva York en febrero—. Nuestros datos están donde deben estar. Tenemos la infraestructura necesaria. Tenemos la nube”.

Entre las prioridades de la compañía se encuentran la automatización de los pedidos de los clientes y la previsión de la demanda, así como el uso de modelos virtuales para mejorar las operaciones de las fábricas y la cadena de suministro, afirmó Laguarta. En el ámbito del marketing, Laguarta indicó que PepsiCo está utilizando la tecnología para comprender mejor a los consumidores, crear contenido y personalizar las comunicaciones.

En julio, PepsiCo presentó resultados mixtos para el segundo trimestre fiscal, en los que la fortaleza internacional se vio contrarrestada por un desempeño inferior al esperado en Norteamérica.