Con una buena convocatoria, la Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional de Jujuy (UNJu) viene desarrollando el Programa de Formación "Gestión de la Calidad", conforme a las normas ISO de la Organización Internacional de Normalización.
Las actividades se cumplen bajo un régimen abierto y cuentan con la participación de personal de diferentes niveles de organización, entre ellos empleados de bancos, bibliotecas, servicios públicos, industrias y agroindustrias (alimentos), así como también trabajadores públicos de la justicia, la salud y la educación,
Desde la Secretaría de Extensión de la mencionada unidad académica se puso de relieve que la calidad se percibe hoy enfocada al cliente, buscando satisfacer sus necesidades y, más aún, superar las expectativas delineadas por los objetivos empresariales.
Esto es, diseñar y fabricar productos y servicios que atiendan las necesidades de los clientes, usuarios y destinatarios del trabajo. En tal sentido, destacó que la calidad es muy importante cuando se ofrece un producto o un servicio, puesto que el cliente espera que el producto que adquiere o el servicio que recibe solucionen sus problemas agregándole valor. Pensando en ello y como un aporte académico para el desarrollo de la cultura de la calidad, la Facultad de Ingeniería se encuentra brindando cursos teóricos prácticos para formar y enseñar a las personas. El área organizadora de este curso puso el acento en que se trata de un aporte académico para el desarrollo de la cultura de la calidad en empresas locales y organizaciones en general. En ese marco, remarcó que la idea central es formar al personal de la propia empresa para que, independientemente a su actividad laboral diaria, pueda cumplir un rol de auditor interno, enfocado a evaluar y revisar el sistema y los proceso de manera objetivo, a los fines de identificar las oportunidades de mejoras que acoten los errores repetitivos, costos, conflictos internos y externos, y la calidad de gestión. Con estas actividades se busca establecer una ventaja competitiva que distinga a la empresa y diferencie sus productos y servicios, priorizando, consecuentemente, una mejor calidad de vida para la sociedad en su conjunto. Los cursos en cuestión seguirán desarrollándose los próximos meses, dado el interés manifestado por empresas y personas particulares. Los interesados en participar del nuevo programa de formación deberán dirigirse a la Secretaria de Extensión de la Facultad, o bien escribir a garciamiranda1@yahoo.com.ar.
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