Miles de personas quedaron varadas ayer en el aeroparque metropolitano Jorge Newbery, donde se vivieron momentos de tensión a raíz de la cancelación de vuelos de Aerolíneas Argentinas por una falla en el sistema central de comunicación interna de la compañía aérea.

Durante la noche, la empresa nacional informó que a partir de hoy los vuelos funcionarán en los horarios programados.

Los problemas en los servicios de Aerolíneas Argentinas y Austral comenzaron alrededor de las 8.30 y se prolongaron durante toda la jornada. Sesenta vuelos fueron cancelados y aún no está claro cuándo serán reprogramados. Las demoras en solucionar el desperfecto técnico repercutió en el aeropuerto internacional de Ezeiza y otras terminales aéreas del país, además de afectar la llegada de vuelos con pasajeros que debían reembarcarse hacia otros destinos.

Aerolíneas Argentinas informó en un comunicado que "las demoras y cancelaciones se han producido exclusivamente en el Aeroparque Metropolitano", ya que "dejó de funcionar un equipo central de comunicaciones de la Empresa Telefónica de Argentina que se encuentra ubicado en el centro de procesamiento de nuestra compañía".

Por otra parte, aclaró que reestableció "la comunicación y los sistemas en el aeropuerto de Ezeiza", por lo que los vuelos desde esa estación "continuarán saliendo normalmente". No obstante, las pantallas de la compañía muestran innumerables viajes que no salen.

El problema con los sistemas de comunicación, que brinda la empresa Telefónica, se produjo "a las 8,30 de esta mañana [por ayer]" y afirmó que no hubo de parte del proveedor "ningún sistema de backup para mantener activo este servicio".

También señaló que "a este momento Telefónica no ha podido resolver el inconveniente generando las demoras y cancelaciones en las operaciones de Aerolíneas Argentinas y Austral".

Asimismo, solicitó "disculpas" a los pasajeros "que están sufriendo las consecuencias por esta falla que es pura responsabilidad del proveedor" y prometió "acciones legales" contra Telefónica "por incumplimiento de sus obligaciones".

HORARIOS PROGRAMADOS

Aerolíneas Argentinas informó que hoy se reanudará la operación de sus vuelos en los horarios programados.

Asimismo, Aerolíneas informó a través de un comunicado que los siguientes vuelos partirán hoy desde el Aeropuerto de Ezeiza, en lugar de hacerlo desde el Aeroparque Metropolitano: AR 1870 con destino a El Calafate; AR 1848 con destino a Río Grande; AR 1878 con destino a Trelew-Ushuaia; y el AR 1252 con destino a Río de Janeiro.

Según la línea de bandera "los horarios de estos vuelos deberán ser consultados con el Call Center (0810-222-86527)", como así también "los pasajeros que deban reprogramar sus vuelos cancelados en el día de la fecha"..