En la mayoría de los hogares no habrá regalos más caros en el arbolito. Los argentinos piensan gastar lo mismo que el año pasado en sus compras de Navidad, según los datos de una encuesta de la consultora Deloitte sobre intenciones y expectativas de los consumidores para estas fiestas. De acuerdo con el relevamiento, un 39% de los participantes piensa gastar lo mismo que el año anterior, mientras que el 34% prevé gastar más y el 27% destinará menos presupuesto. El 25% de los encuestados gastará, en promedio, más de $ 310 (u$s 50) en regalos navideños, con ropa y juguetes como los rubros más elegidos. Los regalos más caros son para los hijos.

Para los consumidores locales, la prioridad en las compras de Navidad es muy variada: se reparte entre los regalos (16%); la cena de Navidad y Fin de Año (16%); ropa (16%); los viajes y salidas (15%); celulares; computadores y otros electrónicos (15%), y realizar mejoras en la casa (16%). Con todo, el medio de pago más elegido sigue siendo el efectivo, con un 44% de las respuestas. Y la gran parte de las compras se realizarán en los grandes centros comerciales, tiendas departamentales y supermercados.

Un dato que muestra un cambio de hábito es que el 10% de los consultados afirma que hará sus compras a través de Internet, especialmente en páginas de compra colectiva, como MercadoLibre. Es más: el 2% afirma que realizará “todas” sus compras en plataformas online. ¿Los motivos? Precios más bajos –lo más mencionado–, practicidad, descuentos y mayor facilidad para comparar los precios. El aguinaldo es clave en el presupuesto navideño. El 29% lo destina a las compras de esta época del año, el 26% al ahorro y el 24% al pago de deudas.

La investigación llevada a cabo por Deloitte durante los primeros días de noviembre entre más de 500 encuestados también indagó sobre los hábitos de compra de los consumidores locales: se destacó que la mayoría (44%) prefiere hacer sus compras a principios de diciembre y el 21% lo hace durante la segunda quincena.

Además, cada vez más consumidores incorporan a Internet y a las redes sociales como parte del proceso de compra: el 36% utilizará los medios sociales como blogs, grupos de discusión o redes como Facebook o Twitter –sin incluir los sitios de compra en Internet– como parte de su proceso de compras.

Consultados sobre las conductas que cambiaron con respecto a otros años, los consumidores destacaron que ahora analizan más antes de comprar (18%) y que buscan las tiendas que hacen descuentos o mayoristas (14%). También señalaron que hacen más compras por Internet (en tiendas por departamento, tiendas con marcas propias o grupos de compra) y son menos fieles a las marcas.

Estos comportamientos muestran una preocupación mayor para cuidar el presupuesto. Con todo, un 41% está de acuerdo con que lo importante es “pasar un buen rato en Navidad” y sólo después se pone a pensar en los costos.

Los regalos preferidos, a la hora de recibir, son ropa (19%), computadoras, mp3 tablets, smartphones (13%), zapatos (9%), aparatos electrónicos (8%), libros (7%), electrodomésticos (7%), cosméticos, perfumes y artículos de cuidado personal (6%). También hay quienes esperan que Papa Noel les traiga mejoras o reparaciones para la casa.