En los cuadros y gráficos que siguen se puede apreciar que en este mes el rubro Electrodomésticos lidera la cantidad de reclamos recibidos, seguido por Servicios de Telefonía Fija y Móvil. Esta situación, con pequeñas variaciones, se viene manteniendo desde hace varios meses, pese a las continuas inspecciones que se llevan a cabo y a la aplicación de multas con las que ya han sido sancionados algunos comercios.

Debe destacarse que muchos reclamos son solucionados a través de la realización de gestiones por parte del personal del organismo o mediante el acuerdo de partes en las audiencias de conciliación que se celebran, siendo que otros casos se encuentran en trámite o para la adopción de medidas sancionatorias cuando se comprueban conductas que transgreden las normas de defensa del consumidor y lealtad comercial en vigencia.

Desde que se creó este nuevo organismo se han potenciado las demandas de protección que tenían desatendidas consumidores y usuarios de la provincia, traduciéndose ello en un mayor requerimiento de los ciudadanos respecto de los servicios que brinda esta repartición, dando así cumplimiento a los objetivos trazados por el Ministerio del ramo y el Gobierno de la Provincia.

Se recuerda a consumidores y usuarios que pueden realizar consultas y denuncias las 24 horas del día, los siete días de la semana, a la dirección de correo electrónico defensadelconsumidorcorrientes@hotmail.com, o en las páginas web de la Subsecretaría: www.consumidorctes.gov.ar, www.consumidorctes.gob.ar, www.consumidorctes.com, www.consumidorctes.com.ar, y al Facebook del organismo: defensa del consumidor corrientes.

Los reclamos o denuncias referidos a problemas atinentes a relaciones de consumo específicas deben ser realizados de manera formal, por escrito y firmados, conforme a los requisitos que figuran en las páginas web y Facebook del organismo.