Lo anunció el Ministro de Planificación, Julio De Vido. El resarcimiento, con montos de hasta 1740 pesos, alcanzará a usuarios que permanecieron entre 12, 24, 48 y más horas sin luz.
El funcionario especificó que la empresa deberá pagar 490 pesos a los usuarios residenciales que padecieron interrupciones del suministro de entre 12 y 24 horas.
Esa suma se eleva a 760 pesos en los casos de cortes con una extensión de entre 24 y 48 horas, y a 870 pesos cuando el apagón superó los dos días, añadió el ministro.
Pero además, quienes ya sufrieron las interrupciones del servicio eléctrico entre 2010 y 2012 verán incrementado el pago resarcitorio en un 100%.
En ese último punto, Edenor deberá abonar a los usuarios 77,5 millones, que empezarán a ser acreditados a partir de la próxima factura y hasta que se termine ese crédito.
El funcionario especificó que los usuarios más afectados por la empresa concesionaria del servicio fueron los de Morón, Olivos, Pilar y algunas zonas particulares del cordón norte desde Vicente López hasta Tigre.
Atención personalizada
Entre los anuncios que concretó De Vido, también adelantó que la semana próxima, mediante una resolución, el Gobierno exigirá que todos los prestadores de servicios dispongan de un call center "para que una persona con nombre y apellido atienda las demandas, y rellame para ver si el problema se solucionó", concluyó el funcionario.
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