“De pocas cosas el ser humano puede estar totalmente seguro en su vida. Sin duda una de ellas es que en algún momento vivirá una crisis”. Con esta certeza como motor, el licenciado en Marketing y especialista en negocios Jonatan Loidi estuvo en la ciudad el viernes donde brindó una conferencia sobre “Toma de decisiones en contextos de crisis”, impulsada por Coopelectric.

El profesional, que con sólo 34 años es fundador de la consultora Set Consulting y cronista financiero en diarios y revistas nacionales, habló con Infoeme sobre las dificultades que plantean las crisis y los puntos a tener en cuenta. Además, comparó la crisis del 2001 con la que atraviesa España en la actualidad y remarcó la importancia de la formación en la materia sobre todo en relación a la administración de medianas y pequeñas empresas.

- ¿Cuáles son los principales indicadores de una crisis?

Todos tenemos una certeza y es que en algún momento de tu vida vas a tener una crisis, personal, laboral, afectiva, de lo que sea. Lo que no sabes es como prepararte. Hace unos años fui a dar un curso en medio del lío de Villa La Angostura con el volcán y lo interesante es que la gente no hablaba de problemas que tenían que ver con el fenómeno sino de problemas preexistentes, que es algo muy común. Por lo general la crisis es la exposición de algo que ya tenía antecedente.

Que yo brinde charlas y conferencias sobre el tema no significa que haya una crisis en el país. Yo digo que podrías estar en crisis y lo que trato de dejar es cómo te preparas para las crisis que vas a tener, porque en algún momento las vas a tener y cuanto mejor preparado estés menos daño te van a causar y más provecho vas a poder sacar porque finalmente salís y los que salen tienen oportunidad. Es depende como te agarre.

- ¿A qué apunta el concepto “toma de decisiones”?

El momento de la crisis es traumático, difícil y cuesta tomar decisiones. Básicamente se plantea una metodología de planteamiento de escenarios. ¿Qué escenarios vamos a asumir frente a esta crisis suponiendo que hubiese una?. Tenemos un volcán que explotó, ¿qué escenario vas a asumir? Si vos pensás que la situación va a durar cinco años andate, ¿para qué te vas a quedar? En función de eso vas proyectando y lo que lográs es abstraerte del entorno y la crisis, porque lo que pasa sino que te vas enviciando y te hundís.

- La metodología presenta un corte psicológico muy marcado…

La salida de las crisis económicas, políticas y sociales tienen que ver mucho con que la gente se convenza que no hay más una crisis. Es como una crisis autoinflingida: cuando vos hablas tanto de una crisis en algún momento se da pero capaz que la apresuraste…si decís va a pasar, va a pasar, va a pasar y pasa, en algún punto la generaste.

Lo más difícil que tiene la economía es generar confianza, que es lo que te hace salir de las crisis. Nosotros tenemos un alto poder de recuperación. En 2011 tuvimos un crack económico que fue terrible y en 2003 ya estábamos saliendo y pasamos de tener 30 puntos de desempleo a 5 en cuatro años. España hace siete que está en crisis y la verdad que estuve ahí hace poco y no hay un buen panorama, porque si vos no restaurás la confianza que te hace invertir…Las crisis te paralizan.

- ¿Es peor la crisis que atraviesa Europa comparada con la nuestra del 2001?

Lo que tiene la crisis española es que los que tienen que generar el cambio, gente de 30, 40 años nunca tuvieron una crisis en su vida y no saben que hacer. Un argentino de 20 años ya vivió una crisis y más o menos está entrenadito. Por eso es que los argentinos gerentes de finanzas son muy valuados en el mundo, porque no se ponen nerviosos por nada. Un tipo viene y les dice ‘subió medio punto la inflación’ y se le ríe en la cara, ‘vení a verme cuando sean dos puntos’ le contesta.

- La economía de Olavarría se compone en mayor medida de pequeñas y medianas empresas ¿cómo se ven afectadas en escenarios de crisis y cómo deben desenvolverse para mantenerse en pie?

El tema de las pymes y los emprendedores es que no se forman, no se preparan. Hacen todo por intuición. Si vos querés hacer un puente llamás a un arquitecto, si te duele algo llamás a un médico, si por alguna razón tenés una empresa porque la heredaste, empezó como un sueño y creció, ¿a quién llamas?. Tenés áreas de recursos humanos, contaduría, administración de empresas, finanzas, y ¿por qué creemos que para todo lo demás hay que formarse y tener conocimiento y para lo demás no? Entonces la gente no se forma e incrementan el riesgo.

¿Cuántas preguntas te hiciste en el último año y cuántas pudiste responder? Si respondiste pocas estás asumiendo riesgos y cualquier viento es tormenta. Entonces yo creo que el gran problema que tenemos, es por eso que la matriz económica de la Argentina debería ser como es en el mundo que las pymes son las mayores impulsoras debería de alguna manera dar mayor apoyo, pero no darle crédito. Darle plata a un tipo que no sabe cómo usarla lo terminas de matar. O te diría dale plata, pero elijamos el momento, si se capacita o dásela en capacitación.

Es profundo el tema pero en cuanto a las pymes en contextos de crisis se trata de tener la capacidad sobre todo de quienes la lideran, de abstraerse del día a día y poder mirar hacia fuera, poder salir. Pensar qué está pasando, mirar indicadores críticos de gestión para no entrar en crisis. La mirada es a largo plazo porque los negocios son a largo plazo. Valga la redundancia el futuro está allá. Falta gestión, control de gestión, invertir en capital humano y rodearse de gente capaz donde vos no sos capaz.

- ¿Qué significa capitalizar una crisis?

Ese es un problema muy grande que suele suceder y es que nos olvidamos rápidamente de las crisis y el olvidarte te hace cometer de vuelta los mismos errores. Argentina no aprende, las crisis son siempre las mismas: inflacionaria, de tipo de cambio, etc.

A los empresarios yo siempre les digo: cada tanto una crisis viene bien aunque no la queremos, porque te obliga a revisar las cosas y ver si están bien.

- Hay crisis que son desencadenadas de procesos pero hay otras como la del volcán que son sorpresivas

Es muy difícil encontrar crisis que no hayan tenido ningún síntoma, ni siquiera la del volcán. Cuando vos hablás con la gente te dicen que el volcán estaba en alerta amarilla, naranja que es la previa a la roja. Es problema es que no había información, que no la pudiste ver, no te la pasaron. Las crisis siempre te avisan pero lo que pasa es que te agarran mal parado.

Por ejemplo en relación a la crisis del 2008 de Estados Unidos, a principios de los ‘90 se hablaba de una burbuja, lo que nadie sabía decir es cuando se iba a dar, cómo y qué iba a pasar después. Ese es el problema, es como que te das cuenta pero no lo encontrás y además la gente lo tira debajo de la alfombra. Cuando viene la crisis te paralizás y no sabés que hacer y entrás en crisis. Se le llama crisis cuando ya se declaró la fase traumática y la importancia es la capacidad de reacción.