Tras el acuerdo que estableció esa medida durante 60 días, desde la Dirección de Defensa al Consumidor solicitan que las gente denuncie las irregularidades.
La titular de esa repartición, Milagros Noli, aseguró que desde el Gobierno trabajan "en la creación de un cuerpo de inspectores" que controle se cumpla el congelamiento de precios. No obstante, agregó: "Apelamos a la colaboración de la ciudadanía porque solos no podemos".
De esta manera, desde la Dirección buscan que sean los propios consumidores quienes realicen los reclamos o denuncias pertinentes, en caso de observar irregularidades.
Por esto, Noli dio una serie de recomendaciones para que las solicitudes tengan sustento. "Se debe guardar el ticket para comparar los precios con las compras posteriores. Otra posibilidad es fotografiar el valor publicado en la góndola", precisó.
Sin embargo, un dato importante a tener en cuenta es que el costo de los artículos debe ser cotejado en la misma sucursal, ya que pueden existir variaciones en los distintos locales de cada empresa de supermercados.
"Para hacer los reclamos se pueden dirigir a la Dirección, en Rondeau 661 de Ciudad", precisó la titular del organismo de control. Asimismo, lo pueden hacer por correo electrónico a defensa-consumidor@mendoza.gov.ar, siempre adjuntando las pruebas correspondientes.
Existe una tercera opción, vía telefónica. En este caso, los números son 0800 666 1518 (Defensa al Consumidor de la Nación) y 0800 222 6678 (Defensa al Consumidor Mendoza).
Respecto al cuerpo de inspectores, Noli adelantó que estará formado por "entre 40 y 50 personas" y que comenzará a funcionar "a la mayor brevedad posible".
Desconfianza
A pesar de los anuncios, los primeros en desconfiar son los propios clientes, quienes dudan que el acuerdo llegue a beneficiarlos en lo concreto.
"No sé si lo van a cumplir, la verdad es que cada día los precios están más altos", manifestó Mabel, quien viajó junto con su familia desde Rivadavia. Asimismo, aseguró que en su departamento "se nota más que faltan algunos artículos en las góndolas".
La opinión de Luis Marcucci, de Guaymallén, fue bastante similar: "Yo no les creo nada, de alguna forma se las arreglan para seguir subiendo los precios. Seguro que van a sacar las cosas para que uno compre menos", manifestó.
Al respecto, El Sol Online hizo una recorrida por distintos supermercados y pudo observar que desde ya se está registrando una merma en la disponibilidad de ciertos artículos.
Entre los productos que más se nota el faltante es en la yerba, el té y algunas marcas de leche larga vida. No obstante, en otros artículos también se nota una disminución en la cantidad de mercadería.
Sin embargo, el faltante de artículos se puede reclamar, ya que esto puede responder a una especulación de las empresas.
Por esta razón, la titular de la Dirección aconsejó que "en caso de que la gente vea que eso ocurre, haga el reclamo por las mismas vías ya indicadas".
Un técnica para disimular que hay menos mercadería es colocar los productos bien adelante, a pesar que para atrás la góndola está vacía.
No acaparar
En cuanto a la posibilidad de restringir la cantidad de productos que compra cada cliente, Noli reconoció que "los supermercados pueden tomar ese tipo de medidas", denominadas ventas condicionadas.
Hoy se puede observar cómo se aplica ese método para adquirir aceite, azúcar y yerba. En dichas góndolas reza un cartel: "Máximos dos unidades por cliente".
Por su parte, Julieta, oriunda de Godoy Cruz, explicó que ha observado que en algunos supermercados faltan más productos que en otros. "Esta semana fui a Walmart y no había nada. Estaban todas las góndolas vacías", expresó.
Asimismo, la mayor cantidad de estanterías con pocos artículos se observan en los supermercados Carrefour, donde hay pasillos en los que se observan espacios vacíos a ambos lados.
Como el acuerdo firmado entre el secretario de Comercio Interior, Guillermo Moreno, y los representantes de la Asociación de Supermercados Unidos (ASU).), regirá en forma retroactiva desde el 1 de febrero y hasta el 1 de abril, las sospechas ahora están dirigidas a posibles especulaciones a la hora de comprar y vender.
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