No tan promocionada como los espacios públicos de la Provincia de San Luis, pero con igual efectividad, la plaza 12 de Octubre es uno de los todavía escasos espacios públicos de la Argentina, y de los primeros del distrito, en contar con servicio de internet inalámbrico de acceso libre y gratuito para los ciudadanos.
El paso inicial de este recorrido se concretó en el 2005 cuando se diseñó desde el Estado comunal el primer proyecto orientado a este propósito. La primera etapa para llevarlo a cabo implicó el desarrollo de una plataforma tecnológica –coloquialmente, la parte técnica de la conexión- para lo cual fue fundamental la llegada de los fondos destinados al plan de seguridad que permitieron concretar un sistema de conectividad inalámbrica en todo el distrito, utilizado además para intercomunicar las cámaras de vigilancia urbana.
La suma en una segunda instancia de las cooperativas telefónicas, quienes aportaron también su plataforma tecnológica necesaria para brindar el servicio de Internet, terminó de configurar la base para empezar a pensar en un municipio digitalizado.
Una de las primeras consecuencias visibles de esta primera etapa es el servicio de WiFi en la plaza 12 de Octubre, que tal como afirmó a El Diario el subsecretario de Innovación Tecnológica, Juan José Perotti, ya se encuentra en funcionamiento, en etapa de prueba.
“Empezamos como una prueba piloto y la idea es extenderlo a las plazas de todas las localidades, en Derqui también estamos haciendo las primeras pruebas”, explicó, para aclarar casi de inmediato que “el proyecto es mucho más abarcador que eso”.
Brechas digitales
Precisamente, la idea de impulsar una ciudad inteligente tiene un sentido mucho menos “snob” de lo que puede parecer a simple vista. Facilitar el acceso a Internet a sectores que no pueden abonar un arancel para obtener al servicio o bien llegar a zonas donde los prestadores no llegan, son acciones que buscan, ante todo, a acortar las brechas culturales.
Probablemente, un joven que utilice cotidianamente Internet además de ampliar su capacidad de acceso a la información, contará con mayores herramientas y por ende más ventajas competitivas a la hora de insertarse en el mundo laboral.
Según un relevamiento realizado por el área de Innovación Tecnológica, sólo 13 de cada 100 hogares en Pilar tienen conexión a Internet. El mismo sondeo arrojó que 38 de cada 100 personas usa habitualmente el servicio. “Esto revela que hay una posibilidad baja y una necesidad grande”, indicó Perotti.
En este sentido, afirmó que “acá es donde tiene que llegar el Estado, para darle recursos a las zonas donde no llega el servicio”. Aunque, aclaró que de ninguna manera la Comuna se propone abarcar toda la demanda de Internet existente en el distrito.
“Se trata de un modelo mixto mediante una sinergia con los privados”, es decir, que el mismo Estado debe incentivar a los prestadores “a que inviertan en infraestructura en los barrios que sí pueden pagar por el servicio”. “Hay mucha gente en Pilar –aclaró- que puede pagar por el servicio sin que el Estado se lo dé, y el Estado puede guardar esos recursos para los que sí lo necesitan”.
Para el funcionario, teniendo en cuenta la gran extensión territorial y las desigualdades sociales del distrito, aspirar a acortar las brechas digitales “es un cambio de paradigma” y si bien aún lo califica como “un desafío”, aventura que el avance es posible con la colaboración de los actores privados y las universidades.
Sitio Pilar
La segunda gran etapa que contempla la configuración de una ciudad digital es aquella vinculada con el contenido. “Tenemos la plataforma tecnológica, ahora tenemos que juntar voluntades para armar el contenido”, manifestó el funcionario.
Y en este sentido, adelantó que la intención es desarrollar un “sitio de Pilar”, algo así como una madre de los portales, que sume servicios del sector público y del sector privado. “Llevar todo lo que hay en el mundo real a un mundo digital”, sintetizó Perotti.
Esto implica desde el pago digital de facturas municipales, servicio que ya está vigente aunque no del todo difundido desde el 2006, hasta la realización de trámites y reclamos correspondientes a diferentes áreas comunales, y también la utilización de los servicios que brinden las empresas, instituciones educativas y organizaciones intermedias que se vayan sumando.
“Para esto hay que modificar grandes estructuras y uno de los actores que requiere cambios profundos es la propia Municipalidad”, reconoció. “Debemos tender a ´despapelizarnos´, -agregó- la idea es que los trámites se puedan hacer cada vez más en forma digital y que la gente sepa que hay alguien del otro lado dando respuestas”.
Sin dejar de reconocer que se trata de un “desafío”, para el que desde hace algún tiempo están estudiando modelos aplicados en México y Brasil, y puesto a ponerle plazos al proyecto, Perotti arriesgó: “al plantearlo como una sinergia con los privados no es muy costoso, pensamos que Pilar tiene grandes posibilidades entre este año y el que viene en tener el portal andando”.
En números
13 de cada 100 hogares de Pilar tienen conexión a Internet.
38 de cada 100 pilarenses manejan habitualmente Internet.
60% de las escuelas primarias públicas de Pilar cuentan con Internet.
10% de los alumnos que asisten a estos establecimientos tiene acceso frecuente al servicio.
Las redes sociales, el modelo a seguir
El fantasma de que aquello que se tramita y sobre todo reclama por Internet cae invariablemente en saco roto, es uno de los desafíos a vencer. “La idea es hacer un sitio lo más humanizado posible, que el usuario sepa que hay gente del otro lado y sobre todo que le sea útil”, indicó el subsecretario de Innovación Tecnológica, Juan José Perotti.
Según el experto, el modelo de las redes sociales mucho empujó para modificar las estructuras de la net.
“Las redes sociales marcaron un camino y los sitios deberán tender cada vez más a parecerse a eso –precisó-, a que haya mucha interacción y se abandone el modelo de cajero automático donde el hombre habla con una máquina y no hay nadie detrás”.
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