El Instituto Fueguino de Turismo (INFUETUR) llevó a cabo la «Encuesta de Satisfacción» entre los turistas que ingresaron a Tierra del Fuego por el paso fronterizo San Sebastián, dejando como denominador común que los precios de la Provincia «son caros» para quienes llegan hasta aquí buscando conocer «El Fin del Mundo» y sus encantos.

La muestra, basada en 742 casos, se realizó por segundo año consecutivo entre diciembre de 2010 y abril pasado, estando a cargo de la Dirección de Planificación del organismo provincial de turismo.

Alumnas de las tecnicaturas de Gestión Hotelera y Turismo, que dicta el CENT 35 de esta ciudad, fueron las responsables de ejecutar el trabajo de campo, a través del cual se busca conocer quiénes son los turistas que visitan Tierra del Fuego; qué actividades realizan durante su estadía y establecer así el nivel de satisfacción que experimentaron.

El informe, elaborado en su etapa final por licenciados en Turismo del INFUETUR, aclara que la encuesta se aplicó únicamente a turistas en forma aleatoria, ya que los encuestados fueron abordados por los encuestadores mientras esperaban su turno para realizar los trámites migratorios para salir al Continente.

Los viajeros completaron un cuestionario semiestructurado (traducido en inglés y portugués) de trece preguntas que indagaban diferentes variables que iban desde la nacionalidad; medio de acceso a la Provincia; forma de viaje; tiempo de estadía; motivación del viaje; actividades realizadas; lugares visitados, hasta la satisfacción, entre otras.

Más porteños

De la encuesta se desprende que el 50,88 por ciento de los turistas que traspusieron el puesto fronterizo en San Sebastián eran extranjeros, en tanto que el 48,12 por ciento restante provenía de diferentes regiones de nuestro país.

En ese orden, el informe señala que en el caso del turismo nacional, la mayoría de los turistas procedían de la provincia de Buenos Aires, seguidos por quienes residen en la Patagonia (Santa cruz), Córdoba y la región litoral.

Paralelamente, en el caso de los extranjeros, el 47,07 por ciento eran de origen europeo, seguidos por los residentes en América del Sur, que alcanzaron un 35,05 por ciento.

Clasificados por país, la encuesta reveló que la mayoría de los turistas eran oriundos de Brasil, quedando en segundo lugar los alemanes y en tercer lugar los chilenos.

Fin del Mundo

Uno de los puntos más interesantes que refleja la encuesta son los motivos que llevan al turista a elegir Tierra del Fuego. «Para la mitad de los brasileños y europeos, el fin del mundo y la naturaleza son los principales argumentos que motivan el viaje a Tierra del Fuego», asegura el informe.

También queda en claro que cuando los extranjeros visitan la Provincia, principalmente Ushuaia, optan por la aventura y las experiencias extremas, diferenciándose de los argentinos que sólo se limitan a descansar y relajarse.

Desde la Dirección de Planificación del INFUETUR, la licenciada en Turismo, Patricia Mosti, remarcó que los sitios más visitados por los turistas son aquellos que se ubican próximos a la traza de la Ruta Nacional 3. En ese sentido, Ushuaia sigue siendo la ciudad que atrae mayor flujo de excursionistas, debido a que la mayoría de los visitantes manifestó que recorrió el Parque Nacional Tierra del Fuego; el canal Beagle; el Glaciar Martial y en menor medida, Estancia Harberton.

Las actividades que centraron mayor interés por el turista nacional fueron las caminatas por senderos de corto recorrido, la visita a museos y la navegación; así como realizar compras; ir al casino y realizar el típico recorrido en el Tren del Fin del Mundo. En contraposición, los extranjeros prefirieron las actividades de aventura en la naturaleza, como por ejemplo el trekking.

Mosti opina que la limitada diversidad en actividades que realizan los turistas se debe a una de las variables consideradas como negativas por los propios visitantes: «la falta de señalización».

Satisfacción a medias

Según el informe, lo negativo de la experiencia turística en Tierra del Fuego son los precios. El 28 por ciento se manifestó «disconforme» sobre este tema, sobre todo los extranjeros. El clima, con un 18 por ciento, fue el segundo factor que los visitantes calificaron como negativo.

Por su parte, los turistas argentinos hicieron mención al deterioro de rutas y caminos; la falta de señalización en el acceso a diversos sectores, y la demora en la realización de trámites en el paso fronterizo.

«Las necesidades insatisfechas de los turistas reafirman el potencial de algunos recursos turísticos, poniendo en evidencia la necesidad de empezar a valorar otros espacios y de desarrollar nuevos productos turísticos en el ámbito provincial y regional», concluye el informe.