A partir de los sucesos generados ante la “nueva” tarifa: cuestionada por ser “excesiva” por parte de usuarios, organizaciones sociales y las asociaciones de defensa de usuarios (Codelco y Proconsumer) la empresa decidió hacer una rebaja del 50 % en todas las facturas emitidas en el mes de abril, para todos aquellos usuarios pertenecientes al sistema de renta fija o sea que no cuentan con medidor de consumo de agua. La bonificación regirá hasta julio, lapso durante el cual se deberá instalar el medidor de caudales. Vencido este plazo el cuadro tarifario aprobado por la Resolución Susepu 682/2010 cobrará vigencia plena.

Transcurrieron los seis meses que la empresa había planteado para que los usuarios tramiten los medidores de agua, pero la respuesta fue sólo de un 10 % hasta mayo.

La gerente Comercial de la empresa, María Isabel Ledesma, comentó que la reacción de los usuarios no fue la esperada por la empresa: “podrían ser factores económicos”, aunque el tiempo transcurre y la sorpresa será meses más tarde cuando las facturas se expidan con el 100 % del aumento.

La empresa reforzará el mensaje de concientización de instalación de medidores para evitar los “desencuentros”. La empresa puso a disposición personal en horario comercial en la casa central para que los usuarios de bajos recursos tramiten a través de la oficina social los medidores sin costo, mediante una documentación que deben cumplir.

En cuanto a la instalación tradicional del medidor el costo era de 400 pesos, más todo el costo de materiales, el usuario estaría pagando unos 800 pesos aproximadamente.

La empresa espera que los usuarios se acerquen para que aprovechen estos tres meses para evitar después la saturación de medidores, matriculados, etc.

Ledesma también relató que en una reunión de la Confederación de Entidades de Saneamiento, que agrupa a las empresas prestadoras de servicio, se resaltó el porcentaje en Jujuy de cobertura de medidores. Al respecto la profesional dijo que “queremos seguir avanzando porque es la tarifa más justa, no hay servicio que uno no pague lo que consume. Eso permite que la gente pueda asignar sus recursos y control en los servicios”, destacó.

Por último puntualizo que otro problema en la provincia de Jujuy es la disponibilidad de agua, y resaltó la importancia de la micromedición del servicio, porque es la única forma de controlar la demanda, además es la variante en el país”, concluyó.