El gobierno presenta mañana www.santafe.gob.ar/tramites, el nuevo espacio creado en la web oficial para facilitar el acceso a la información referida a más de 500 trámites que se realizan en la administración pública provincial, muchos de los cuales se pueden concretar online.

El acto tendrá lugar mañana, a las 11, en el salón Blanco de Casa de Gobierno, en la ciudad de Santa Fe, y estará encabezado por el ministro de Gobierno y Reforma del Estado, Antonio Bonfatti.

Este espacio ofrece dos alternativas de navegación y de acceso a la información: por temas y organismos; y posibilita un acceso rápido a los trámites destacados y a los más visitados, ofreciendo también la realización de búsquedas, sencillas y avanzadas.

www.santafe.gob.ar/tramites es, además, un espacio de comunicación y participación, ya que incorpora muchas herramientas y funcionalidades de la denominada ‘web 2.0‘. Esto significa, entre otras cosas, que los ciudadanos usuarios de la web podrán realizar comentarios sobre los contenidos, compartir los trámites en redes sociales, enviarlos por correo electrónico a otros usuarios y participar de las encuestas.

De esta manera, el objetivo es ir más allá de la mera instancia informativa y convertir a www.santafe.gob.ar/tramites en un ámbito donde la comunidad de usuarios pueda compartir sus experiencias en la realización de los trámites, colaborando así con otros ciudadanos que deben llevar a cabo gestiones similares.

Este espacio irá creciendo progresivamente con la incorporación de información sobre otras gestiones y el avance en la resolución online de más trámites.

La iniciativa se inscribe en el marco de las políticas de gobierno electrónico que viene implementando la provincia y pretende consolidar una gestión pública orientada a los ciudadanos, empleando tecnologías de la información y la comunicación para ofrecer más y mejores servicios, reduciendo costos y agilizando los procesos de tramitación. Esto, además, fortalece y renueva la necesidad de dar continuidad al trabajo que ya se viene realizando al interior del Estado: el rediseño de procedimientos y circuitos administrativos y de servicios ciudadanos así como las iniciativas de innovación para orientadas a construir un Estado moderno, cercano e innovador.

Una de las herramientas puestas en marcha recientemente es el servicio de solicitud de partidas de nacimiento vía Internet que se implementó en el mes de junio del presente año y ya entregó 5.263 partidas de nacimiento.

Este mecanismo permite a los ciudadanos tras la solicitud a través de la página web oficial y la impresión de un comprobante para pagar el trámite recibir las partidas en su casa a través de Correo Argentino. Actualmente está disponible para partidas de nacimientos y de manera progresiva, se irá habilitando para partidas de matrimonios y defunciones.

Actores intervinientes

La realización de www.santafe.gov.ar/tramites es un proyecto que demandó casi un año de trabajo y su concreción es el resultado de una labor colaborativa e interministerial.

En el proceso de elaboración de este nuevo producto web tuvieron una activa participación los representantes de cada ministerio que se ocupan de la carga de información en este espacio y de la publicación de los trámites; los equipos de trabajo de las sectoriales de informática de todos los ministerios, quienes tienen a su cargo el desarrollo y programación de los trámites online; y los comunicadores sociales de los diferentes organismos del gobierno.

El proyecto fue coordinado por la Dirección Provincial de Gobierno Digital dependiente de la Secretaría de Tecnologías para la Gestión, con la colaboración de la Secretaría de Comunicación Social, ambas pertenecientes al Ministerio de Gobierno y Reforma del Estado.

El nuevo espacio fue instrumentado integralmente con los recursos humanos y tecnológicos del propio Estado, sin requerir el concurso de terceros.

Fuente: Secretaría de Comunicación Social