El parate que presenta el consumo y la proximidad del Día de la Madre obligaron a los comercios del centro y a los shoppings a generar fuertes promociones con tarjetas de débito y crédito para impulsar las ventas.

Tanto es así, que las alianzas estratégicas conformadas entre los negocios y los bancos se han convertido en la gran locomotora que tracciona el consumo durante este año y se han transformado en un hábito consolidado de la experiencia de compra.

Consultados por Diario UNO, referentes del Mendoza Plaza Shopping, de La Barraca Mall y de la cámara que nuclea a 250 comercios del centro coincidieron en que la columna vertebral de las ventas en Mendoza son los acuerdos entre bancos y negocios para hacer descuentos en las compras.

Durante este mes, históricamente considerado “chato” por la cantidad de operaciones de venta, se busca tonificar las cajas registradoras con el recurso que mayor éxito les han reportado comercios y los entes crediticios: las promociones y descuentos.

Así, este fin de semana el Mendoza Plaza Shopping, por ejemplo, ofrece porcentajes de descuento con tarjetas de crédito y débito mayores que los habituales, que levantaron las ventas del jueves y el viernes al mismo ritmo de un fin de semana.

“Lo nuevo que están haciendo ahora los bancos es sumarles a las promociones habituales descuentos más agresivos en días puntuales. Esto da muy buenos resultados”, expresó el gerente del Mendoza Plaza Shopping, Diego Lago.

Más allá de las acciones puntuales con descuentos más importantes que los habituales, el público ya se acostumbró y espera el día de la semana en el que su plástico tiene descuento, para hacer las compras necesarias. Así, quien tiene una tarjeta del Galicia, planea las compras para el jueves porque le hacen el 15% de descuento en el Mendoza Plaza Shopping y quien tiene tarjeta del Santander Río las hace el miércoles para aprovechar una reducción del 15% en el importe de la compra. Quien tiene la tarjeta de Citi, por ejemplo, espera al viernes para ir a La Barraca Mall y quien es titular de una Nativa sabe que los martes y los sábados hay descuentos en los comercios del centro y que los lunes con Nevada también podrá ahorrar en los comercios de Ciudad.

Los bancos imponen condiciones

En estas alianzas entre bancos y comercios –se renuevan cada seis meses– los que imponen las condiciones son los primeros. El año pasado los descuentos que ofrecían eran mayores: mientras que en el 2012 la mayoría rondaba el 25%, este año, en términos generales, el porcentaje ronda el 15%.

Esto hizo menos atractivos los descuentos, pero para compensar aplican promociones puntuales más agresivas.

Esto deja en evidencia dos fenómenos: el consumo es más racional y está sostenido gracias al impulso de los descuentos. Por esto, los días de semana en los que se ofrecen las disminuciones más significativos lograron destronar a los fines de semana, que fueron tradicionalmente los días en los que la gente se volcaba a hacer compras.

Para el gerente de La Barraca Mall, Gonzalo Pérez Bernal, se hizo un hábito comprar un determinado día de la semana. “Este esquema genera beneficios para todos: los bancos porque fidelizan clientes, los comercios porque pueden vender más y los consumidores porque compran con descuento”.

Replicando el modelo que en la Argentina adoptaron los shoppings, los comerciantes del centro también impulsaron un esquema de descuentos con tarjetas para cada día de la semana.

Alberto Minzer, presidente de la Cámara Empresaria de Comercio, Industria, Turismo y Servicios de la capital de Mendoza (Cecitys), sostiene que este esquema fue una necesidad para mejorar la facturación. “Agosto es un mes malo para las ventas. En realidad este año, a excepción de julio, en todos los meses se registraron caídas. Yo lo veo en mi propio negocio: si antes hacía entre 70 y 100 tickets diarios, ahora hago 60. Las ventas están en baja y se nota. Hoy veo dos locales cerrados en la calle Espejo, a pocas cuadras en calle San Martín dos locales más, también vacíos. Por eso hace falta recurrir a estrategias que impulsen las ventas. Seguramente el año que viene seguirán vigentes. Hoy el grueso de la facturación se hace con tarjetas. Entre el 80% y el 90% de las compras que se hacen en los comercios del centro se cobran con tarjeta. De esa gran masa, una gran parte se concreta porque los clientes aprovechan los descuentos”, cerró Minzer.

Cuatro puntos para entender el consumo

1-Conducta que se fideliza

Cuando hay que cuidar el bolsillo, el consumidor prefiere seguir las promociones y resignar las marcas o las preferencias. Esta tendencia se multiplica tanto en los negocios del centro como en los centros comerciales. Primero el precio y luego la marca.

2-El impacto psicológico

Pagar un cuarto menos del precio regular en cualquier producto es tentador. En eso se fundamenta el éxito de los descuentos del 25% que hacen los bancos. Este año la mayoría ofrece descuentos menores que no impactan psicológicamente de la misma manera que el 25%.

3-El fenómeno es local

Las alianzas entre comercios y bancos para ofrecer descuentos son un fenómeno relativamente nuevos que comenzó hace cuatro o cinco años y que no es usual en otros países. Una de las tarjetas precursoras fue Nativa, del Banco Nación, que empezó con descuentos del 5%.

4-Al tope, el Día de la Madre

Estadísticamente, el Día de la Madre es la segunda fecha en la que más se vende durante el año después de la Navidad. En tercer lugar se ubica el Día del Padre. Por eso los comerciantes apuestan todo para recalentar las ventas para el domingo 20 de octubre.