“Este año ha sido una temporada intensa en lo institucional debido a la continuidad del plan de inversiones con la inauguración del Anexo Mitre con unas 15 cajas y 10 puestos de atención más unos 7 cajeros automáticos. También inauguramos el anexo Eva Perón en Clorinda que es una localidad que más apremiada estaba en cuanto a espacio físico de atención y respondimos a la necesidad de aumentar la capacidad de atención para la gente que aguarda sentada y menos tiempo”, subrayó Pena.

El ejecutivo detalló que en la actualidad el banco posee “80 cajeros automáticos en la provincia cuando hace unos 3 años teníamos 50. Llegamos a 30 localidades de la provincia permitiendo que se desarrollen las economías locales porque la gente retira su dinero de los cajeros y lo gasta en el lugar donde viven creciendo así el comercio local y este año nos caracterizó el aumento de las inversiones y la presencia que estamos teniendo en el territorio”.

Respecto de la precisión para el 2014 de la cantidad de cajeros automáticos que se pretende sumar a la red en la provincia, el profesional indicó que si bien no hay una definición por la cantidad de lugares de instalación, aclaró que ya se están comprando los equipos y se estudia la mejor forma de distribuirlos: “También tenemos cajeros que debemos modernizar y el foco lo estamos poniendo en las inversiones de cajeros automáticos y para el año que viene, la apertura de la sucursal del C5 para mediados de año y también la sucursal exclusiva para la atención de la Banca Empresas sobre la Av. 25 de Mayo para dar una atención de mayor calidad y más exclusiva para los clientes calificados que tenemos”, adelantó.

Añadió que con la inclusión de esta nueva sucursal se podrá atender a un grupo de clientes que hasta el día de hoy se atienden en la Casa Central. Resaltó Pena además que el Anexo del C5 complementará el plan de mejoramiento de la atención “que será reconocida por la gente”. Respecto del avance de la construcción de la sucursal en la zona norte de la ciudad, explicó que la misma se encuentra en la fase de construcción de cimientos: “La obra está avanzada y naturalmente empezamos hace unos 45 días. Venimos cumpliendo con el cronograma que estaba previsto y estimamos que para mediados de año podríamos estar abriendo sin inconvenientes”, destacó.

Recarga de cajeros

Sobre el cronograma de pago de sueldos y aguinaldos para los estatales que se inicia hoy, el entrevistado destacó que se trata de trámites muy exigentes para el personal debido a la cantidad de personas que deberán ser atendidas en tan pocos días: “Desde el viernes atenderemos a todos los pasivos provinciales, bancarizados o no, y para el sábado a los activos públicos provinciales desde los cajeros automáticos se les abonará y estaremos reabasteciendo a los mismos de dinero”, subrayó.

Respecto a los horarios para la semana que viene, teniendo en cuenta que en el medio está la Fiesta de Navidad, detalló que lunes, jueves y viernes se atendería en forma normal: “Por el momento, estamos atendiendo en horario habitual en esos días. En el día viernes vamos a atender mañana y tarde en todos los Anexos por los haberes y el lunes, jueves y viernes, como es habitual estaremos a la tarde en el anexo Mitre, Carrefour y el Hipermercado Cáceres”, aclaró.

Consultado sobre la atención en el interior, sostuvo que se atenderá de corrido hasta que se retire el último de los clientes: “Hay gente que se traslada desde otras localidades hasta cada sucursal, siempre adoptamos esa modalidad para poder satisfacer las necesidades de los clientes”, comentó.

Vencimiento de Tarjetas

Un dato importante sobre el vencimiento de las tarjetas, Pena aclaró que al momento de percibir los haberes, los clientes no tendrán el débito del pago mínimo en su tarjeta de crédito: “El mismo se hará en la semana próxima y estamos solicitando a la gente que deje saldo en su caja de ahorro de forma tal que cuando esté disponible el pago mínimo, se pueda hacer el débito y no haya inconvenientes para seguir usando la tarjeta”, dijo.

“La recomendación es que, de acuerdo al pago mínimo habitual que tengan, dejen al menos ese monto en su caja de ahorro. En el transcurso de la semana próxima, el banco usará ese débito sin inconvenientes”, manifestó Pena y resaltó que para los clientes que viajan, deben avisar a las empresas de tarjetas de crédito que van a realizar dichos viajes: “Hoy no se consume en el exterior sino se avisa antes de viajar. Se puede hacer en el mismo momento antes de viajar. Se habilita instantáneamente pero el banco no tiene nada que ver. Es la marca de la tarjeta”, explicó Pena.