El director de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), Leandro Aiello dijo hoy que durante 2014 se recuperaron unos $ 2.327.000 a vecinos bahienses.

   Según explicó, ese monto se rescató por problemas de consumidores con "computadoras nuevas, cambios de celulares, service de autos, tarjetas de crédito y prestaciones médicas, entre otros".

   Esos fueron justamente los temas más consultados por unos 20.000 bahienses.

   El funcionario contó también que en la oficina reciben unas 100 consultas por día. "En persona, a la oficina, van entre 80 y 90 vecinos. Si sumamos las que llegan por Facebook, teléfono y mails son, fácil, 100", sostuvo.

83 % favorables

   Aiello sostuvo que el 83 por ciento de los reclamos resultaron favorables a los bahienses. "Hubo más de 700 gestiones de oficio en los que nos comunicamos antes con las empresas para no tener que formalizar un expediente", contó.

El gas

   Fue uno de los temas más recurrente durante 2014. Ya sea por los cortes en edificios, el aumento de la tarifa o la sobrefacturación, las consultas y quejas por Camuzzi fueron moneda corriente en Donado 242.

La luz

   "En enero del año pasado fue muy crítico, pero durante el año se fueron manteniendo los niveles de reclamo y respuesta", afirmó Aiello.

   Además, contó que en el barrio 9 de noviembre se pudo normalizar y regularizar el servicio eléctrico a 50 familias gracias a la cooperación de la prestataria EDES.

El agua y los desbordes

   ABSA no pasó desapercibida en la OMIC. "Fue un año con un nivel de consultas que se mantuvo estable y, en numeros concretos, tuvimos 140 casos entre desbordes y pérdidas", expresó y concluyó: "114 fueron resueltos".

   Aiello contó también que se evitó el cobro de 226.000 pesos por parte de la empresa ABSA ya que hubo 325 gestiones por sobrefacturación. "Solo 21 no fueron favorables para los consumidores", lamentó.