En principio se trataba de un proyecto de ley, que luego fue transformado en proyecto de resolución, para luego de extensas deliberaciones y un cuarto intermedio en la sesión, volver a su formato original.

Desde el bloque del PJ, el diputado Héctor Olindo Tentor, sostuvo que la modificación se realizó “buscando la posibilidad de que los jujeños tengan un mayor grado de acceso a algunas empresas prestatarias de servicios públicos que no poseen un local con personal, lo que obliga a muchos usuarios a deambular telefónicamente, en la mayoría de los casos interactuando con máquinas o con personal de call centers”.

La iniciativa que fue incorporada como último artículo de la ley 5170, modificada por las leyes 5326 y 5631, señala también que tanto el domicilio de la oficina como su horario de atención al público debe estar especificado en la factura, página web o cualquier otra documentación que emita la empresa.

Finalmente la ley fue aprobada sobre tablas con los dos tercios de la Cámara.