A las siete de la tarde del viernes, en la guardia del Hospital se encontraban unos veinte pacientes esperando ser atendidos, muchos de ellos con bebés y niños, según lo manifestado algunos llevaban un poco más de una hora de espera. Sobre esto Reales confirmó “la demanda siempre es muchísima, sobre todo en horas de la tarde, estamos tratando de satisfacer el sistema de salud de la comunidad pero siempre los recursos son escasos y las necesidades infinitas”.

El nuevo sistema de guardias implementado formó dos grupos que trabajan 12 horas: de las 8 a las 20 horas y luego de 20 a 8 horas. “Ahora en este momento hay dos médicos generalistas que trabajan hasta las 20 horas y después hay otro grupo que trabaja desde las 20 hasta las 8 horas” expresó Reales. “Se está cubriendo la guardia como se puede. Esto es una prueba piloto, todavía no podemos medir en términos de resultados porque es muy pronto, después depende de los médicos y de cuestiones salariales, por lo que no podemos decir si va a tener continuidad o no. Por lo pronto los médicos se hacen cargo de toda la atención”. Reales explicó que este sistema comenzó hace una semana y no se sabe por cuanto tiempo persistirá, dijo “tengo entendido que hicieron un arreglo por un mes, pero de ahí en más no se que va a pasar. Nadie puede predecir que va a pasar de acá a dos meses”. Reales recordó que hubo una “triste experiencia” hace un par de meses, con un grupo de médicos que vinieron a hacer la cobertura tres o cuatro meses, 12 horas por día, y que después el salario recibido fue mínimo.

Tiempo de espera

Con respecto a la demanda y el tiempo de espera de los pacientes, Reales manifestó que “el tiempo de espera siempre está supeditado a las urgencias, porque acá siempre se tiene que privilegiar a las urgencias. La gente que puede esperar lamentablemente tiene que hacerlo. Por lo general estamos atendiendo lo que se debería atender por consultorio o en los Centros de Salud, como dolores de garganta o resfríos, son cosas por las que no se tiene que acudir a una guardia, pero lamentablemente como no hay una oferta de salud la gente viene acá porque es un lugar que está abierto las 24 horas todos los días, entonces viene porque necesita ser atendida”. El hecho de que el porcentaje de urgencias que se atienden es mínimo y sin embargo la demanda es alta, se debe a que los pacientes no encuentran respuestas en otros ámbitos de la salud, Reales dice al respecto que “tiene que ver con las fallas que hay en salud, con los pocos turnos que dan por consultorio y otras situaciones que hacen que la gente venga a atenderse a la guardia del hospital, gente que se queja porque pasa mucho tiempo en la sala de espera, pero no se da cuenta que la guardia está dedicada principalmente a las urgencias propiamente dichas, entonces siempre se privilegia la atención de la urgencia.

En la guardia del Hospital hay tres especialidades: Pediatría, Cirugía y Clínica Médica, que actualmente funcionan con este nuevo sistema de médicos trasladados de los Centros de Salud. Además hay otros especialistas que trabajan con “guardias pasivas” esto quiere decir que aunque no se encuentren en el nosocomio, pueden ser llamados por alguna urgencia y de esta manera concurren a la institución, como por ejemplo los tomógrafos o médicos de salud mental. Reales expresó que ante la situación que atraviesa el hospital “hay que barajar y dar de nuevo, porque es un desastre, hace meses era un descontrol, esperemos que la gestión nueva termine de solucionar este problema”.