Franco contó que en octubre cumplen un año de funcionamiento, superando las 850 salidas de emergencia, “que es trabajo en campo e intervenciones en domicilio. Muchas veces son en Comisarías, Hospitales y escuelas”.

En ese sentido, la titular detalló que lo que notan es que la gente no duda en llamar, y acude a la línea de emergencia ante cualquier hecho de violencia.

Sobre la Línea

¿Quién puede llamar? 

Cualquier víctima de violencia familiar, vecinos que escuchen o presencien violencias en otro domicilio, instituciones del estado (hospitales, caps, etc.) comisarías ONGs, familiares de víctimas, y cualquier otra persona que necesite orientación en violencia familiar.

¿Quién atiende el teléfono? 

Un/a psicólogo/a o un/a trabajador/a social del Programa "Las Víctimas contra las Violencias". 

¿Qué ofrece? 

La Brigada móvil concurre hasta la escena misma de la violencia.

¿El llamado es una denuncia? 

No. El profesional que atiende la línea 137 orienta a la víctima y en el caso de que sea necesario desplaza a la Brigada (las llamadas también pueden ingresar por la línea 911).

Previamente se da aviso al 911 para que el mismo comunique a un móvil o comisaría más cercana al lugar de donde proviene la llamada (comando o comisaría de la mujer).

El móvil de la línea 137 que acude al lugar no es identificable y se encuentra tripulado por personal policial. Si no existe una situación de peligro inmediato (presencia del agresor) y se trata de un pedido de ayuda, se le indica a las/os profesionales del Equipo Móvil que pueden descender del vehículo y hacerse cargo de la situación.

El equipo entiende que hacerse cargo puede abarcar diversas alternativas: ofrecer contención a las víctimas, dar intervención a la Unidad de Traslados (107), acompañar al hospital. La presencia de la Policía tiene por objeto brindar apoyo y seguridad a los profesionales y a la víctima.

Tanto las psicólogas y psicólogos cuanto las trabajadoras y trabajadores sociales intervienen en la atención y el acompañamiento técnico necesario según sean las características de la víctima y su situación. Si la víctima desea formular una denuncia se la acompaña.