Pasado un mes desde la reestructuración de la línea de reclamos 147 articulada con la nueva Secretaría de Servicios Públicos, su director Matías Galiani, hizo un balance de los trabajos realizados e informó sobre las obras que se están llevando a cabo en los distintos barrios de Mercedes.

La idea principal de esta nueva metodología de trabajo que planteó el gobierno local es que el reclamo llegue al área correspondiente y se le dé rápida respuesta al vecino; y generar una comunicación fluída entre la gente y el Municipio.

“Hace un mes se viene trabajando para que el reclamo que recibimos en el 147 llegue cuanto antes al jefe o funcionario a cargo de cada área de la Secretaría de Servicios Púbicos, según corresponda. Hay mucho trabajo por realizar pero lo importante es que las máquinas y el personal están en los barrios. La mayoría de los llamados tienen que ver con basura, restos de poda y arreglo de calles”, explicó Matías Galiani, director de la líneas gratuita de reclamos 147.

Con respecto a las ramas y restos de poda, el funcionario explicó que aquellos frentistas que decidan podar dentro de sus casas no deben solamente llamar y avisar que se retiren estas ramas; lo ideal es que la persona alquile un conteiner para depositar allí los restos de poda, o bien, la misma persona que podó debe ocuparse de retirarla. Cuando el pedido de retiro completa toda la carga de un camión municipal con dichas ramas, el vecino deberá pagar un canon por ello, ya que se debe trasladar un camión especialmente para dicha recolección “y el vecino debe saber que no es solamente llamar porque no son pocas ramas sino restos de podas completas”.

“Otro aspecto relacionado a la basura son los reclamos matutinos de algunos barrios. Debido a que gran parte del personal se encuentra de vacaciones, en algunas zonas, como por ejemplo Paris Giannini y San Francisco, la recolección de residuos domiciliarios se realizó durante la mañana o al tarde, con lo cual se pide a los vecinos que esperen al menos 24 horas para llamar y denunciar ésto ya que el retiro se está realizando pero, momentáneamente, en otro momento de la jornada laboral”, aclaró Galiani.

Por otra parte, y debido a la época del año y las altas temperaturas, los vecinos de la ciudad reclaman por la falta de presión en el agua corriente. El director del 147 explicó también que hace dos meses atrás la provincia de Buenos Aires sufrió problemas de energía, lo que trajo consecuencias en la presión de agua en Mercedes; solucionado esto, los tanques de agua de la ciudad están cargando su máximo posible de 900 mil litros. Según informaron desde el gobierno local, esto es gracias al trabajo que se viene realizando desde años anteriores con respecto al tema y así lograr que a pesar de estar en un mes caluroso, la presión del agua sea normal. Este logro está acompañado por el cuidado que los mercedinos deben tener con respecto al agua y ser cuidadosos en su uso cotidiano. De todos modos, desde la Dirección de la línea 147 se reconoce que los reclamos con respecto a esta área tienen un atraso de 15 días, con lo cual se pide a los vecinos que aguarden ese plazo para reclamar nuevamente en los casos que todavía no se han solucionado.

“Sabemos que hay reclamos atrasados y estamos trabajando para solucionarlos. Por ejemplo, en lo que tiene que ver con alumbrado público el atraso es de una semana aproximadamente; los llamados que piden arreglo con respecto a las cloacas tardan en darse curso tres o cuatro días pero, de todos modos, estamos en comunicación directa con los vecinos para ir reportando como van dichos arreglos. El llamado lo realizo yo personalmente, o bien, el cuerpo de la Secretaría de Servicios Públicos”, agregó el director del 147.

Arreglo de calles en barrios

Se están culminando trabajos de entoscado de calles en varios barrios del Partido. Uno de éstos es el barrio Comahue. Allí se taparon y arreglaron varios pantanos que se producían luego de las lluvias, y se está terminando de tirar tosca y de pasar las maquinarias. La zona mejorada comprende las arterias dentro de la cuadrícula marcada por las calles 136 a 158, desde Acceso Sur hacia la 61 bis. Matías Galiani explicó que “en este barrio puntual pasan muchos camiones que van hacia el frigorífico y rompen las calles a pesar de tener conocimiento sobre la prohibición de su circulación 48 horas después de las lluvias. Se le pide a los vecinos que tomen las patentes para labrarles una multa a los choferes pero una vez que pasaron, el camino ya quedó roto y debemos arreglarlo”. Además, en esta barriada queda pendiente, cerca de lo que se conoce como el cotolengo, tapar dos pantanos y movilizar bombas que retiren el agua que quedó estancada en la calle 168 hacia la Ruta n°5, para luego trabajar sobre el mejorado de ese camino.

Cerca de allí, también culminaron las obras de entoscado en las calles cercanas al Centro de empleados de comercio, y los vecinos de Villa Industrial Oeste y Lomas del Pacífico podrán ver a los camiones con tosca y motoniveladoras en inmediaciones del corralón municipal. Según informaron, el esquema de trabajo en esa zona es ir bajando por los barrios hasta avenida 2.

“También se trabajó arduamente en la avenida San Martín entre calles 8 y 10, no sólo con el arreglo de calles sino también con la recolección de residuos. Allí se tiró tosca y se niveló la calle. Se continuará con el trabajo hasta la calle 12 y hasta la 1, favoreciendo así a los vecinos de los barrios 3 de octubre, Los Duraznos y Autoconstrucción.

“En el 147 lo que hacemos es atacar las zonas. Además de ir y ver si se hizo el trabajo para dar de baja el reclamo, el objetivo de ir por zonas con la entrega de tosca, por ejemplo, es saber fecha exacta en la cual se realizó el trabajo. La forma de ir realizando las obras es en espiral, tanto para la limpieza como para el paso de las máquinas. El ida y vuelta que vamos logrando con la gente es fundamental y esto antes no sucedía. Sabemos que está el inconveniente y luego chequeamos que se haya hecho lo indicado, luego nos comunicamos con los vecinos y damos de baja el reclamo al que ya se le dio respuesta”, concluyó Galiani siendo positivo a la hora de repasar este mes de trabajo articulando los reclamos con el área de servicios públicos.