Después de que terminen las Primarias Abiertas, Simultáneas y Obligatorias, se hará el anuncio oficial de un nuevo servicio para que el vecino pueda realizar denuncias, pedidos y algunos trámites que tienen que ver con la Municipalidad. Así lo adelantó este sábado en el programa radial Código Mar del Plata, que conduce Jorge Penín.

“Ya está en funcionamiento el 147, pero no podemos anunciarlo por las restricciones que impone la ley electoral, pero cuando pasen las elecciones vamos a hacer una campaña para que los vecinos se enteren de esta nueva vía de comunicación”, aseguró Gustavo Pulti en Radio Continental de Mar del Plata.

La información ya está disponible en la página web de la Municipalidad del partido de General Pueyrredon, que recibe una 14.000 visitas en promedio cada día. Los datos pueden obtenerse en www.mardelplata.gob.ar/147.

Este call center municipal atenderá de lunes a viernes de 8 a 18 y permitirá realizar una variada cantidad de denuncias y reclamos, concentrando en un sólo lugar lo que anteriormente estaba diseminado en distintas depedencias y números telefónicos. Denunciar que una luminaria no funciona, un basural, un terreno baldío con altos pastizales o que un semáforo dejó de funcionar, serán los trámites que podrán realizarse al 147. Además los vecinos recibirán un número de reclamo, con el que podrán realizar el seguimiento en internet de la respuesta del municipio.

A continuación se detalla la información expresada sobre este nuevo número de teléfono:

Centro de Atención al Vecino

Es una herramienta de comunicación directa entre la comunidad y el municipio, que permite a los vecinos realizar solicitudes de servicios online, y luego hacer el seguimiento del trabajo.

¿Cómo realizo una solicitud de servicio?

Lo podés hacer llamando gratis al 147, donde te comunicás directamente con nuestro servicio de atención telefónica.

También podés hacerlo en esta misma página, ingresando en la pestaña solicitud y completando el formulario. Además podés subir una imagen y marcar la ubicación en el mapa.

En ambos casos se te brindará una fecha estimada de resolución y un número de solicitud, con el que luego podrás hacer el seguimiento del trabajo.

¿Qué servicios puedo solicitar?

El Centro de Atención al Vecino atiende solicitudes referidas a alumbrado público, limpieza urbana y semáforos.

Aplicación para smartphones

También podés acceder al Centro de Atención al Vecino a través de tu Smartphone. Descargando la aplicación en tu celular, podrás realizar solicitudes y luego hacer su seguimiento. Está disponible para iPhone y Android.