De la misma participaron el Ministro de Justicia de la Provincia, Dr. Ricardo Daives, el Presidente del IOSEP, CPN. Raúl Ayuch y la Directora Académica del Observatorio Jurídico de la UBA, Dra. Marisa Aizemberg, entre otras.

En este aspecto, el Presidente del IOSEP contó, “desarrollamos una iniciativa que es una la única obra social del País que la aplica, que es generar un ámbito con una unidad de resolución de conflictos, que lo que tiene como propósito nuevos mecanismos de comunicación, de interacción con el afiliado para evitar la judicialización”.

Posteriormente Ayuch destacó el trabajo del Poder Judicial y añadió, “después de un tiempo podemos hacer un balance altamente positivo, porque el 80% de los casos que iban camino a judicializarse han sido resueltos en nuestra Unidad, y esto nos alienta”.

“Comenzamos la segunda etapa con el Ministerio de Justicia, la Obra Social, la Universidad y el Superior Tribunal, que es interactuar con todas las otras Instituciones que reciben inquietudes sobre los servicios de la obra social, como Defensoría del Pueblo, Subsecretaria de Derechos Humanos, la Comisión de Salud Cámara de Diputados, el Ministerio de Salud”.

“En fin –concluyó el Titular del IOSEP- todas las áreas que reciben inquietudes, y que vienen con quejas o demandas de atención, han comprometido integrarse y trabajar juntos en un proceso de capacitación y de fijación que nos permita interactuar y resolver rápidamente”.

En otro orden, el Ministro de Justicia de la Provincia aseguró, “nosotros vamos a seguir colaborando, estructurando todas las Comisiones que sean necesarias para rehacer el tejido social, que en Santiago del Estero nosotros creemos que los mas importante es que el ciudadano tenga todas las coberturas rápida, eficiente y eficaz, y lógicamente con esto la dinámica nos va a permitir que se les de respuesta inmediata a todos los Santiagueños que necesitan cobertura medica y que no necesitan judicializar”.

“Es un paso muy importante, muy positivo y felicitó tanto al CPN Ayuch como a la Dr. Aizemberg que tienen una fuerza y una capacidad muy grande para llevar adelante esta experiencia, que como bien se decía es única en el País y seguramente es una de las pocas en el mundo”, resaltó Daives.

A su turno, la Dra. Aizemberg ponderó a través de esta experiencia el cumplimiento de los derechos de los Ciudadanos y contó los pasos a seguir, “depende de la problemática, pero la composición de la unidad, que es una unidad con gente proveniente de distintas disciplinas, muy comprometidas con los problemas de los afiliados del IOSEP, inmediatamente de llegada la consulta, la queja, ellos hacen las consultas pertinentes a las Universidades, a los distintos organismos internos del IOSEP y en un plazo no mayor de 30 días, donde también corresponde evaluar la urgencia de cada pedido pero se lo toma con absoluto compromiso”.