Iniciaron las Jornadas de Capacitación en Atención al turista en la zona norte de la isla

En el CGP “Padre Zink” dieron inicio las Jornadas de Capacitación en Atención al Turista denominado “Buenos Anfitriones, Excelente Estadía”, organizada por la Dirección de Turismo municipal. Estas jornadas estarán extendiéndose durante toda la semana –hasta el viernes inclusive, a través de diferente talleres dirigidos a todas aquellas personas que de alguna u otra manera están en contacto con turistas en la ciudad. Durante este martes el taller estuvo destinado personal de las fuerzas de seguridad, como la Policía de la Provincia, Policía Federal, Gendarmería Nacional, Defensa Civil, agentes de Tránsito, etc.
“Nuestra intención es llegar a distintos segmentos de la comunidad, y de la gente que pueda llegar a tener contacto directo con el visitante. Básicamente lo que estamos haciendo es ofreciendo o brindando información y material para cada una de las instituciones y empresas o de estas personas que se van a acercar que tienen que ver con características de nuestra ciudad, la oferta que tenemos en nuestra ciudad, cómo orientar al turista, y esto basado en la experiencia que la gente de la Dirección municipal de Turismo tiene en atención al público, preguntas frecuentes y mayormente cuáles son las inquietudes de toda esta gente”, dijo la coordinadora de Turismo, Sonia Castigione.

De acuerdo al cronograma este miércoles el taller estará destinado a personal del transporte de pasajeros, como taxistas, remiseros y colectiveros; el jueves al personal de contacto de hoteles y restaurantes, como mozos, conserjes y mucamas y, finalmente, el viernes al personal de comercio, tanto a empleados como a propietarios y gerentes, personal de estaciones de servicio, y al público en general.

“Arrancamos con una serie de preguntas que nos van a dar una idea de la percepción que tienen cada uno de estos grupos sobre lo que es la actividad turística y qué es lo que se puede hacer en nuestra ciudad y demás; para cada uno de los grupos estas preguntas difieren sutilmente pero más o menos son orientadas a lo mismo, hay un panorama estadístico para que tengamos todos idea de cual es la dinámica turística en nuestra ciudad, algunos de los productos potenciales, después desde el Departamento de Promoción se hace una descripción detallada de todos los servicios, posibilidades, accesos y demás, y finalmente terminamos con un debate, escuchando las propuestas de la gente, las conclusiones que ellos mismos puedan sacar, inquietudes y demás”, detalló la Coordinadora de Turismo.

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