Después de su presentación en San Luis Digital y de una prueba piloto, el sistema de orden web de la Dirección de Obra Social del Estado Provincial (DOSEP) está listo para que los puntanos tengan las consultas médicas a sólo un clic de distancia a partir del 12 de diciembre. Gastón Hissa, coordinador de la mutual, dialogó con El Diario de la República sobre la implementación de la nueva herramienta y de aquéllas que ya son utilizadas por los afiliados, como la unidad móvil que recorre los barrios de San Luis y las campañas de prevención, ya que sumará nuevas propuestas el año que viene. Además, el funcionario adelantó los proyectos que incorporarán en el 2013.

_¿Por qué se demoró el comienzo de la orden virtual?

_El sistema de la orden por internet ya está en condiciones de ponerse operativo. No se lanzó antes porque estábamos en campaña para que los médicos se hicieran la Cédula de Identidad Provincial Electrónica (CIPE) y la firma digital, que los habilite a firmar las órdenes y queremos ofrecerlo con la mayor cantidad de profesionales para que el servicio sea mejor. Pero el 12 de diciembre, ya estaría totalmente habilitado en el Portal Puntano para que todos los que estén en condiciones de acceder al sistema, o sea que tengan la credencial, puedan gestionar el pedido de consulta on line con los prestadores que estén incluidos.

_¿Cuántos médicos y afiliados ya podrían utilizarla?

_Tenemos alrededor de 50 médicos que cuentan con CIPE y firma digital y unos 20 mil afiliados que también tienen la cédula. Para implementar el sistema, tienen que tenerla tanto los profesionales como sus secretarias, por eso se montó un centro de emisión de CIPE en la obra social, que va a estar hasta el 15 de diciembre. También hicimos un cronograma para capacitarlos en la utilización de la herramienta y vamos a comenzar con el Centro Privado de Salud Bolívar. Por supuesto que después se van a sumar todos, a medida que obtengan la CIPE. Y es importante recordar que vamos a exhibir un listado de los profesionales que están adheridos.

_¿Cómo podrán sacar los puntanos la orden por internet?

_El procedimiento consta de cinco pasos: El primero es ingresar al Portal Puntano (www.puntano.net) y al sistema con la clave de su CIPE. Después selecciona la opción “Solicitud de orden Dosep”. El tercero es elegir el nombre del titular o del grupo a cargo, el siguiente hacer clic en “Consulta médica” y el último optar por la opción de pago de descuento por planilla, que nunca va a exceder los $45 mensuales porque cada una sale $15 y el tope de extracción es de tres órdenes. Luego van a la clínica donde sacaron el turno para asignar el prestador y validar el proceso que realizó. Después de la consulta, el médico firma la orden y el lote con la firma digital. Es una herramienta que va a permitir gestionar la orden médica de manera virtual sin demoras, en cualquier lugar y día.

_¿Qué campañas de prevención tiene la obra social?

_En este momento tenemos vigente hasta fines de diciembre la de vacunación antigripal, que estuvo funcionando todo el año y lleva cuatro mil dosis aplicadas. La innovación de este año fue que los afiliados pudieron aplicarse las dosis en cualquiera de las farmacias prestadoras de la obra social. El afiliado tiene que ir con el carnet y solicitar la vacuna. La cobertura es del 100% para todos los mayores de 60 años, los que tienen patologías especiales, como diabetes, artritis reumatoidea, esclerosis múltiple, trasplantados, inmunodeprimidos o embarazadas deben ir a DOSEP para autorizar el pedido médico y acceder a la cobertura total. En cambio todos los demás pagan un coseguro de $25. La otra campaña que está vigente es la del riñón hasta el 10 de mayo de 2013 que cubre sin costo la creatinina en sangre, la proteinuria en orina y un filtrado glomerular para medir el funcionamiento del órgano. Y si se detecta alguna anormalidad, la obra social emite una orden de consulta sin costo con un nefrólogo. Desde que se implementó el 12 de noviembre, hicimos cerca de mil estudios y a unos 40 les extendimos la orden para que vayan al especialista.

_¿Cuáles implementarán en 2013?

_Tenemos pensado mantener todas las que hicimos este año, sumándoles más estudios o mejorándolas y vamos a sacar otras para prevenir enfermedades cardiovasaculares y de patologías de la infancia. Son las que tenemos previstas para el primer trimestre de 2013, porque hay otras más también.

_¿Cuál es el valor de la orden de consulta?

_El valor de la orden es de $85, es lo que le paga la obra social al médico que tiene toda la documentación al día.

_¿Qué diferencia hay con el resto de las obras sociales?

_Nosotros nos comparamos con obras sociales provinciales, no con prepagas y DOSEP es la que mejor paga tiene la orden en el país porque el resto la tiene a $50 o $60.

_¿Cuándo aumentó el precio por última vez?

_Este año, los médicos tuvieron dos aumentos: uno en marzo y el otro en setiembre, que en total, subieron el valor un 20%.

_¿Los incrementos afectaron a los afiliados?

_No, porque durante el año dimos los aumentos pero los coseguros se mantuvieron en $15 para los de planes generales y $10 para jubilados.

_¿Tuvieron alguna reunión con el Círculo Médico para definir otra suba antes de fin de año?

_Nosotros ya dimos los aumentos del 2012, para el año que viene quizás haya reuniones, se evalúe, se tomen los pedidos. Siempre tenemos reuniones con el Círculo por distintos temas, uno de ellos es el precio de la consulta. La obra social tiene un presupuesto equilibrado y por supuesto siempre es muy medida con los aumentos, teniendo en cuenta que tenemos alrededor de 23 mil consultas por mes. Y además, los incrementos están siempre en relación con los que tiene la administración pública.

_¿Cuáles fueron las innovaciones de la mutual este año?

_La incorporación de DOSEP como titular de la mesa directiva del Consejo de Obras y Servicios Sociales Provinciales de la República Argentina (COSSPRA) fue un avance muy importante y, por supuesto haber obtenido la coordinación del observatorio jurídico de la zona que comprende a Córdoba, San Juan, Mendoza y San Luis. Otra innovación fue la aper