En esta se registró en los últimos años la instalación de sucursales de las mas importantes entidades crediticias con lo cual al tradicional Banco Santa Cruz ( al que muchos llama aún “banco provincia”) , Banco Nación y los privados Macro, HSBC y Patagonia, se sumaron el Francés, Hipotecario, Credicoop y Santander.

Pese a la amplia gama de oportunidades de servicios que debería generarse con esta proliferación, lo cierto es que crece el descontento de los vecinos de Caleta Olivia con la atención en los bancos.

Las quejas apuntan principalmente al Santa Cruz y al Nación, pero en general hay coincidencias en que todas las sucursales tiene sus problemas.

Ocurre que esos dos bancos son los que concentran a la cartera de clientes provenientes de la administración pública. Los “provinciales” perciben sus salarios a través del Santa Cruz, y los “municipales” hacen lo propio en el Nación; esto luego de que el intendente José Córdoba determinara cortar relaciones con el Santa Cruz, todo en el marco de la fuerte interna política del oficialismo provincial. Esto hace que en fechas determinadas el servicio de cajeros automáticos “colapse”.

Entre los puntos mas recurrentes están la falta de efectivo en Cajeros Automáticos, ya no solo durante los feriados. El tema de la “reposición” del dinero de los cajeros presenta inconvenientes cada vez de manera mas frecuente. Las largas colas, la falta de respuestas o asesoramiento para hacer pagos electrónicos también están entre las quejas de los clientes.

En principio, las radios son el medio por el cual los vecinos pueden “descargar” su bronca o descontento, pero ahora pareciera que la magnitud del problema “motivó” a algunos funcionarios a “trabajar” en el asunto.

Uno de ellos fue el ex presidente del Bloque del Frente para la Victoria, Rubén Contreras, quien la semana pasada aclaró que él viene tratando el tema desde el 2008, cuando pidió una nueva sucursal del Banco Santa Cruz para Caleta.

Pero ahora reclama “acciones concretas” tendientes a “mejorar la calidad de la atención al público en la única sucursal local de esa entidad.

En este sentido, el legislador menciona como prioridades: la incorporación de personal y nuevos cajeros automáticos”. Este pedido responde “a las largas horas que los vecinos deben esperar para realizar trámites en la única sucursal que el Banco dispuso en Caleta Olivia, además de las filas interminables que debemos hacer para el uso de los cajeros automáticos”, se quejó.

Pero, como la “interna política” se cuela en todos los temas, aprovechó para apuntarle al gobierno provincial y responsabilizarlo de la falta de respuestas del banco.

“El Poder Ejecutivo posee parte del paquete accionario de la entidad bancaria, por lo que creo que corresponde que haga valer esta participación para mejorar la calidad en la prestación de sus servicios” , reclamó Contreras.

Por su parte, el edil (Justicialismo –FVS) Manuel Aybar, informó ayer que envío una nota al Juez de Defensa al Consumidor de la municipalidad de Caleta Olivia, Pablo Calicate para que “intervenga por la falta de atención de las entidades bancarias de la localidad con sus clientes”

En la nota enviada el pasado viernes, el concejal hace mención a “el reiterado y masivo pedido de los vecinos de Caleta Olivia, que ven con gran preocupación la situación del mal trato por parte de las entidades bancarias, que aglutinan a la mayor cantidad de trabajadores tanto públicos como privados como así también Jubilados, para el pago de sus salarios a través de las denominadas cajas de ahorro sueldo”.

En cuanto a estos reclamos enumeró: Falta de dinero en los cajeros automáticos, Falta de Cajeros automáticos en funcionamiento, Falta de personal en cajas lo que genera numerosas filas o colas de clientes, Débitos por extracciones y Limites de extracción de dinero cuando se realiza el pago por cajero interno”.

“Ante esta grave situación que viven los vecinos en su carácter de clientes es que peticiono tenga a bien actuar de forma inmediata con el objeto de que en aplicación de la Ley de Defensa al Consumidor se intime a las entidades bancarias de la localidad a dar un servicio acorde y que satisfaga las necesidades de cada uno de los usuarios”, reclamó Aybar.