La sancion fue efectuada através de la disposición Nº 079 de noviembre del 2010. Fue publicada en la última edición del Boletín Oficial.

El ar‘tioculo 1º dice: “aplíquese a la firma comercial AMX Argentina S.A. (Claro) con domicilio constituido en calle Hilario Lagos 70 de Santa Rosa, La Pampa, por incumplimiento a los artículos 3 y 23 de la ley 24240, sanción de multa de $ 70.000,00, de acuerdo a lo expuesto en los considerandos de la presente disposición.

La 24.240 es la ley de Defensa del Consumidor.

El artículo 3 dice: “Interpretación. Las disposiciones de esta ley se integran con las normas generales y especiales aplicables a las relaciones jurídicas antes definidas, en particular las de Defensa de la Competencia y de Lealtad Comercial. En caso de duda, se estará siempre a la interpretación más favorable para el consumidor”.

En tanto el artículo 23 expresa: “Deficiencias en la prestación del servicio. Salvo previsión expresa y por escrito en contrario, si dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que concluyó el servicio se evidenciaren deficiencias o defectos en el trabajo realizado, el prestador del servicio estará obligado a corregir todas las deficiencias o defectos o a reformar o a reemplazar los materiales y productos utilizados sin costo adicional de ningún tipo para el consumidor.”.