Prácticamente no existe un área destinada a tal fin ni profesionales especializados en su plantel. Las actividades realizadas por este tipo de firmas consisten principalmente en la asistencia a ferias textiles, con el fin de informarse sobre los avances en el sector en relación con nuevos productos, materiales y maquinarias.

Ante este panorama, las profesionales consideran que es necesario incrementar el acompañamiento del sector estatal y privado al desarrollo de estas empresas.

De acuerdo con los números arrojados por el estudio, en su relación con las instituciones, se destaca que se cumplen actividades de relación en el 100 % de las firmas que cuentan con mayor producción y, por ende, mayor poder adquisitivo, en el acceso a la promoción industrial y en alguna asistencia financiera (25 %). La relación con los entes de apoyo, en el caso de las pequeñas empresas incluye apoyos del sector público en un 40 % de los casos, y colaboraciones con institutos tecnológicos, consultoras, centros de capacitación y sistema financiero, alrededor del 14 %.

Para el estudio se realizaron encuestas y entrevistas de profundidad a 20 empresas instaladas en el Valle Central. Del análisis de los datos obtenidos se identificaron diferencias importantes entre las empresas de mayor capacidad productiva que solo realizan actividades de producción en la provincia y que dependen de decisiones tomadas en la casa matriz. Y las pequeñas empresas que cuentan con un nivel básico-intermedio de producción, (la mayoría con menos de 50 empleados).

Analizada la función básica de producción, la diferencia principal entre los dos grupos radica en la producción, ya que, mientras las pequeñas empresas se caracterizan por la informalidad en su producción, las de mayor producción cuentan con equipamiento, recurso humano e investigación.

En cuanto a las actividades de innovación, las empresas de mayor producción se concentran en la adquisición de tecnología ya probada e incorporada y en el desarrollo de nuevos sistemas de producción.

Mientras las pequeñas firmas buscan mejoras en los productos, en la distribución y programación de las actividades y en un mayor control al proceso productivo.

De acuerdo con la investigación, cada grupo tendría que incorporar nuevas capacidades tecnológicas y priorizar su desarrollo ya que son determinantes de las diferencias de desempeño existente entre empresas que pertenecen a un mismo sector. Para ello es necesario que el Estado y los centros de investigación acompañen a las empresas en la tarea de mantener e incrementarlas, sobre todo en la pequeña empresa.