Sobre este particular, desde el organismo de la Constitución se manifestó: La imposibilidad de dar vuelto es completamente ajena a la responsabilidad del usuario, en caso de no poseerlo, la empresa no se halla relevada de cumplir con el servicio, pues es una obligación casi ineludible de la misma que no cede por el simple hecho de no tener las monedas. Aún no se ha llegado al extremo de denunciarse que se ha impedido el viaje a algún usuario, pero, de darse el caso, la transportista podría ser responsabilizada por incumplimiento de la concesión.

Desde la empresa, han adelantado que es casi un hecho la implementación del boleto electrónico. Pero, el usuario precisa que tal medida sea adoptada en lo inmediato, dado el abuso que implica el cobro, en exceso, del boleto único.

Otra cuestión planteada y que suscita resquemor en los usuarios, es la negativa a proveérseles los llamados boletos de trasbordo, que, al costar $ 5, en gran medida simplifican la temática del vuelto, debiendo, en estos casos, pagarse hasta $ 2 más, si se suma los cuatro cortes del trasbordo. Estas quejas vienen a sumarse a las de ?no cumplimiento de frecuencias y falta de respeto a los itinerarios convenidos.

La Defensoría debe esperar el mínimo plazo legal dispuesto para recibir la respuesta de la Gerencia de Ciudad de Formosa, sobre las dos problemáticas objeto del emplazamiento realizado, pasado dicho término, se halla habilitada a realizar otro tipo de acciones, en defensa de los intereses económicos de los usuarios del servicio.