En el análisis de las atenciones prestadas en el último trimestre del año, la Defensoría del Pueblo de Pilar informó que al tope de los reclamos de los vecinos otra vez se encuentra a la empresa prestadora del servicio de electricidad, EDENOR.

Según los datos de esa dependencia, más de la mitad de los vecinos que se acercaron, que en total fueron 1055, el 57% lo hizo para reclamar por deficiencias en el servicio eléctrico.

“Tuvimos casi 600 quejas por el servicio de EDENOR, ya sea por cortes de luz, caída de postes en distintos puntos del distrito o por facturaciones erróneas”, amplió el titular de esa dependencia, Orlando Bargaglio.

Asimismo, en el caso de los cortes de luz, el funcionario recordó la posibilidad de reclamar ante el ENRE si es que los cortes superan las tres horas y animó a los vecinos a hacerlo. “Hay muchas resoluciones del ENRE en las que se multa a la empresa para que por medio de una nota de crédito le reintegren el dinero a los usuarios. El vecino se tiene que acostumbrar a hacer el reclamo en ese organismo. En el 90% de los casos el ENRE saca resoluciones favorables al vecino”, señaló el Ombudsman.

Por otro lado, los otros servicios que se ubicaron al tope de los reclamos fueron la telefonía en un 20%, el Servicios de Agua y Cloacas en un 15%, el Servicio de Gas Natural en un 6% y el Servicio Televisión en un 2%.

En tanto, desde la Defensoría calificaron como “preocupante” la cantidad de vecinos que tuvieron inconvenientes con temas relacionados a la Salud.

“En este cuarto trimestre, los porcentajes siguen siendo preocupantes ya que el 39% corresponde a reclamos de los afiliados a las Obras Sociales, seguidas con el 22% Pami, 15% Hospital Central, 15% Profe – Programa Federal de Salud, y 9% Ioma”, destacaron desde la oficina.

Por otra parte, en el marco de la Administración Pública Provincial los reclamos fuero liderados por usuarios que recibieron Multas de Transito Vehicular, con un 53% de las atenciones, mientras que en el rubro Administración Pública Nacional el porcentaje mayor se lo lleva AnSes con el 49% de las atenciones.