Domínguez insta a que se aplique la Ley que regula la espera en cajas de supermercados

Domínguez insta a que se aplique la Ley que regula la espera en cajas de supermercados

El diputado provincial Hugo Domínguez instó al Gobernador Juan Carlos Bacileff Ivanoff y alsubsecretario de Comercio, Ricardo Marimón a "poner en práctica y controlar" la aplicación de la Ley 7478, sancionada en 2014, por la cual se fija un plazo de 30 minutos de espera para atención de clientes en cajas de hipermercados y supermercados.

Como autor del Proyecto, el legislador señaló que estamos en una época complicada para los consumidores que "además de hacer frente a los gastos de las fiestas signados por la inflación, deben esperar mucho tiempo para abonar en cada caja lo que compraron".

El legislador radical precisó que, luego de la sanción de la Ley, en octubre de este año, mantuvo una reunión Marimón a quien le pidió que se aplique la norma y consideró que "no es necesario poner un inspector por supermercado, con un control aleatorio alcanza, y eso se puede hacer si hay compromiso de gestión con el tema". Puntualizó que "todavía no se aprecian cambios que en la Ley se sugieren" y que existe malestar de los clientes que asisten a grandes supermercados y que "ven con desagrado que haya cajas sin funcionar y la espera para poder pagar se extiende en algunos casos en más de 40 o 50 minutos".

La Ley provincial Nº 7478, en su parte resumida indica que se fija "el plazo máximo de espera de treinta minutos para la atención de clientes y/o público en general, a realizarse en las cajas habilitadas en los hipermercados y/o supermercados que tengan una superficie mínima de mil metros cuadrados (1000 m2) radicados en la Provincia, debiendo su dueño, gerente, encargado, responsable o jefe de sucursal, habilitar el número de cajas necesarias para hacer efectivo el cumplimiento de la presente".

"Hoy estaos frente a lo que será la demanda por las fiestas de fin de año y en recorridas realizadas recientemente pude apreciar que la norma no se está cumpliendo acabadamente, el malestar existe y Comercio Interior debería instrumentar los controles necesarios de inmediato", aseguró Domínguez.

La "Ley Domínguez" señala que los dueños o responsables de cada establecimiento estará obligado a habilitar el funcionamiento del 80% de cajas de cobro disponibles, "como mínimo, de manera continua e ininterrumpida, durante todo el horario de atención al público, especialmente en los primeros días de cada mes y el 50% como mínimo, en los restantes días hasta completar el mes, o como en estas épocas de las fiestas de fin de año", precisó el diputado.

Domínguez consideró: "La Ley sirve para evitar que se produzcan largas colas y aglomeraciones dentro de los locales comerciales; que se las atienda de modo ágil y eficiente, y así mejorar la calidad del servicio dado a clientes, consumidores y personas en general". Al mismo tiempo sentenció: "si el Gobierno no la aplica, si Comercio Interior no realiza los controles, difícilmente se favorecerá a los clientes que son los que padecen las esperas".

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