En la Municipalidad de Roque Pérez funciona, dentro del Juzgado de Faltas, la Oficina de Defensa al consumidor, donde los ciudadanos pueden concurrir ante las frecuentes necesidades urgidas de la falta de respuestas de determinados servicios o empresas.

Entre otras cosas vela por la seguridad, equidad, transparencia y asistencia al usuario y/o consumidor, destacándose en temas como lealtad comercial, falta de información, publicidad engañosa, tratos indignos, exhibición de precios, propaganda desleal, abuso de facturación, entre otros aspectos.

El reclamante se debe acercar ante la Oficina citada, en horario de atención al público, con la mayor documentaron posible y accionar la formal denuncia cuyo curso culminará en una audiencia de rigor en procura de conciliar los intereses contrapuestos, donde el doctor Misael Abraham, secretario del Juzgado de Faltas a cargo de esta oficina actuará en la etapa de acercar criterios, salvaguardando los intereses del denunciante, y la doctora Adriana Marta dará su actuación en la etapa resolutiva.

El doctor Abraham ha realizado varios cursos donde ha adquirido conocimientos y capacitación profesional, y últimamente ha participado en jornadas como Experto Universitario en Faltas, Contravenciones y Defensa al Consumidor, en la Universidad Fasta, de Mar del Plata.

Durante el pasado año fueron recepcionados más de 100 casos de los cuales un alto porcentaje obtuvo un resultado favorable, y en lo que va del 2011 ha crecido la sustanciación y recepción de denuncias.