La carta compromiso con el ciudadano no implica otra cosa que un mejor sistema de atención por parte de una institución para con sus clientes o contribuyentes. “Esto nos obliga a un modelo de crecimiento constante”, explica la licenciada Cristina López, titular del ejecutivo de Albardón.

San Juan está a la punta con la firma de cartas compromiso, ésta es una modalidad que se impuso desde la Secretaría de Acción Pública a nivel nacional y que se ha replicado con muy buen éxito en la provincia. Los primeros que suscribieron este acuerdo fueron en el Centro de Salud René Favaloro- La Rotonda-, luego el ECO- Sistema de Estacionamiento Ordenado-, luego la Dirección de Rentas de San Juan y por último Albardón.

“En el caso de Rentas y del ECO las cartas compromiso fueron más complicadas ya que tienen que ver con hechos puntuales”, explicó el titular de la Función Pública en San Juan, el licenciado Horacio Caos.

En el acto estuvieron presentes, el gobernador José Luis Gioja, ministro de Hacienda, Aldo Molina, el titular de la función Pública, Horacio Caos, el diputado departamental por Albardón, Juan Carlos Abarca y la intendenta de esa comuna Cristina López.

“Éste no es más que un sistema de fortalecimiento de las instituciones, donde se le pide a cada una de las instituciones más eficacia”, explicó Cristina López. Es por ello que en este proceso se tiene que tener en cuenta, el constante crecimiento de las demanda de la gente.

Por ello, “Albardón firma el convenio con todas sus oficinas y su obligación a partir de hoy es atender mejor”, sentenció la jefa comunal.

El ministro de Hacienda, Aldo Molina, “esto no es más que una suscripción de un compromiso donde está obligada a mejorar la calidad de los servicios”, explicó en similar sintonía con la mayoría de los funcionarios ahí presentes.

Por último el gobernador Gioja afirmó que “cuando firmamos este tipo de cartas compromiso es muy bueno por que vemos que el ciudadano exige por mejor atención”.

Por último, cerró diciendo que “éste es un instrumento creado desde la Secretaría de la Función Pública de la Nación, que tiene muy buenos resultados en la provincia”.

La historia de las cartas

De acuerdo a lo que explicó Horacio Caos, “Carta Compromiso es una institución muy vieja, que deriva de Inglaterra y que es el compromiso del Rey con los ciudadanos donde les decía yo puedo hacer lo que quiera pero me comprometo a hacer esto por ustedes. Hoy con técnicas de calidad se establecen toda una serie de técnicas, que son públicas y son de cumplimiento”.

A esto agregó “ahora cualquiera puede pararse y decir, vos te comprometiste a cumplir con esto en la carta y la tenés que cumplir. Sino lo haces tenés problemas”