La Dra. Sandra Dosh, quien se desempeña como Directora de Gestión de Calidad y Extensión Parlamentaria, firmó el Convenio con el Concejo Deliberante de Azul para lograr un estándar de calidad en el proceso de elaboración de las Ordenanzas. Estuvo acompañada por el presidente del legislativo, el Dr. José Cordeviola, el secretario del cuerpo, Gastón de Dominicis y el autor del proyecto de Ordenanza, Dr. Pablo Yannibelli.

Las palabras de bienvenida estuvieron a cargo del Dr. Cordeviola quien expresó “hemos decidido avanzar rápidamente con la implementación del Programa de Calidad Parlamentaria y Extensión Legislativa que tiene el Senado de la Nación. Vamos a firmar un Convenio que es trascendental para este cuerpo porque trabajar con Normas de Calidad es darle una bisagra a la forma de trabajo. Vamos a poder definir procesos más claramente, vamos a poder establecer metas y vamos a poder estar auditando, siguiendo y mejorando los procesos establecidos. Poder lograr esas metas no son otra cosa que buscar la satisfacción del ciudadano”.

Por su parte, la Dra. Dosh expresó que “el objetivo de la firma de este Convenio es ofrecerle al Concejo Deliberante la capacitación y la asistencia técnica necesarias para que puedan Certificar la Norma Internacional de Calidad ISO 9001 en la aplicación de su gestión y que ello redunde en brindar una mejor atención y un servicio a los ciudadanos”.

Sobre la metodología de aplicación, la Directora sostuvo que “está pensado un programa de cinco encuentros de trabajo, de forma quincenal, en forma conjunta con los concejales, el personal legislativo y administrativo del Concejo. Cada una de las etapas contempla diferentes contenidos que van desde los requisitos de la Norma ISO 9001 para su implementación, la documentación, los registros y también la auditoria interna para detectar y relevar las oportunidades de mejoras”.

“Hay dos principios de la Calidad que marca la Norma ISO 9001 que tienen que ver con la participación del personal y el liderazgo, no funciona uno sin el otro. Para lograr hace falta el compromiso del personal para poder alcanzar el resultado”.

La Dra. Dosh expresó que “al finalizar los cinco encuentros realizarán una auditoria interna con el equipo de auditores del Senado de la Nación y a partir de allí, el Concejo Deliberante, quedará en condiciones de revalidar este certificado con algún ente certificador”.

La firma del Convenio y la primera charla de capacitación tuvo como protagonistas a la totalidad del personal administrativo y quedó marcada la ausencia de algunos actores políticos, intrascendentes algunos de ellos, demostrando la falta de compromiso con la propia Ordenanza sancionada por UNANIMIDAD.