Tras la flamante puesta en funcionamiento del nuevo sistema de documentación confeccionado digitalmente, siendo Campana una de las primeras localidades del País en adoptar esta innovadora modalidad, conversamos con el Dr. Pedro Orquiguil, titular de Registro Civil de Campana, para conocer las primeras evaluaciones de este sistema que pretende agilizar y optimizar la entrega de DNI tanto a quienes lo tramitan por primera vez, como también a aquellos que necesitan reponerlo.

“Con el nuevo sistema Digital de documentación hemos logrado que en tres meses hiciéramos mas documentos que en todo el año 2009” manifestó el Dr. Orquiguil, al tiempo que agregó: “La gente realiza su documento y nos llama sorprendida, porque lo está recibiendo en su casa en menos de un mes. Cabe recordar que antes de este sistema, los documentos tardaban meses e incluso años para obtenerse. También es cierto que algunos vienen con errores u observados, pero incluso el sistema nos permite realizar un rápido tratamiento para solucionar cualquier inconveniente”.

El titular del Registro Civil de Campana explicó que “como todo nuevo sistema requiere de su perfeccionamiento y adaptación a las dificultades que a diario se nos plantean. Una de ellas es que la necesidad de contar con alguna máquina más para aumentar la cantidad de trámites que hoy se demanda. Sin embargo, la mayoría de la gente comprende esto y valora la buena voluntad en la atención, y por supuesto de no ser así cuentan con el Libro de Sugerencias el cual se encuentra a disposición, y puede ser corroborado en cuanto al parecer de los vecinos que a diario son atendidos aquí”.

En otro orden de cosas, dentro de sus tareas cotidianas el Registro Civil de Campana realiza desde el mes de febrero los antecedentes penales de la población de localidades vecinas, además de recibir denuncias por extravío, la certificación de domicilios, de supervivencia, junto a otras tareas que también le son propias como inscripciones vitales, de Nacimiento, Matrimonio y defunciones, expedientes administrativos, expedición de partidas, y por supuesto, entregas de DNI.

En este sentido, el Dr. Orquiguil detalló que “se han remitido casi 400 documentos al Registro Nacional de las Persona para su destrucción, porque no han sido retirados por sus titulares y se venció el plazo de un año de guarda de los mismos. Por tal motivo, es necesario hacer un llamado a la responsabilidad de los ciudadanos para que pasen a retirar sus trámites, ya que si no ocasionan un gasto innecesario y se ve perjudicada la agilidad que este sistema le impone a la entrega de DNI”.

El funcionario también fue consultado por una polémica que tomara estado mediático la semana pasada, en donde una persona se sintió discriminada ante la imposibilidad de realizársele el trámite documentario digital debido a impedimentos físicos: “Sin dudas que pretenden acusarnos de discriminatorios y no es más que una maniobra de carácter netamente político. Precisamente el sistema que se ideó consistente en la entrega de boletas para su pago, y posterior confección de los documentos, permite que cualquier ciudadano con la documentación requerida para el trámite pueda retirar dicha boleta y al otro día, el titular interesado lo finalice personalmente. Esto ha permitido que personas mayores, embarazadas y con discapacidad no tengan que esperar. A ello debemos sumar la cantidad innumerables de trámites que realizamos en sanatorios, geriátricos o domicilios particulares de personas que no pueden trasladarse hasta la oficina del Registro Civil”.

“Además” continuó explicando Orquiguil, “el vecino Buso tiene el derecho de acudir al INADI si se siente discriminado, como yo de demandarlo por los agravios inexactos y maliciosos vertidos. Pero él ha elegido continuar deambulando con el Concejal Álvarez por los medios periodísticos, diciendo versiones a medias y maliciosas. Además, a este Concejal nunca lo vi en los medios agradeciendo al Registro Civil en aquellas oportunidades que ha solicitado algún tipo de favor en particular por los trámites que solicitó. En cuanto a lo sucedido con Buso, este señor fue atendido muy bien en esta dependencia. Tal es así que si bien el sistema prevé la realización del documento para casos como el que nos ocupa, en donde el ciudadano cuenta con una discapacidad que no le permite imprimir sus huellas digitales, lo cierto es que el sistema electrónico toma el inicio del trámite pero se ve impedido de cerrarlo, lo que motivo que la empleada le solicitara un número telefónico para llamarlo al otro día y volver a intentar. Previo a ello, me comunico con los centros técnicos competentes sin obtener resultado alguno debido a la particularidad del caso. Entonces, se le ofreció una salida de trámite manual con sistema preferencial, pero el Señor ofuscado comenzó a gritar e insultar al Ministro Randazzo y a todos. Ante este hecho, me llama la empleada y me acerco para pedirle al Sr. que se tranquilizara. Volví a insistir con la posibilidad de realizar el trámite manualmente y dirigirlo con una nota explicando el tema, agilizándolo como ocurrió anteriormente en un caso semejante. Pero se negó. Le expliqué que el problema no era del Registro, y que ya habíamos conversado telefónicamente con los técnicos para procurar encontrarle una solución, pero no se mostró dispuesto a comprender. Así ocurrieron los hechos, y la verdad a media no es verdad. Por lo tanto, ofrecemos nuevamente al Señor Buso la posibilidad de acercarse al Registro Civil para ver si podemos cumplimentar el trámite mediante el nuevo sistema con la asistencia técnica correspondiente, o bien hacérselo de forma manual si así lo prefiere. Por mi parte, atiendo todos los días al público sin pedido de audiencia previa” finalizó.