El año que dejamos fue particularmente complejo para las empresas del sector salud y las firmas de medicina prepaga no están ajenas al contexto general. Para conocer cómo ha sido la realidad en este ámbito, LA OPINION tomó contacto con autoridades de Osam, la prepaga del norte de la provincia de Buenos Aires sustentada sobre la base de capitales locales y con el respaldo de la Asociación Médica de Pergamino.

Hernán Castrogiovanni, gerente de Osam, refirió que “el sector salud en general, tanto hospitalario como sanatorial y prepago, está atravesando una crisis importante y esto alcanza desde diferentes organismos estatales hasta el último efector de la cadena de salud”.

En este sentido explicó que esto ocurre por “una economía inestable en algunas de sus variables”.

“El sector salud está sesgado y sufriendo los embates que sufren otros rubros de la economía nacional”, planteó, aunque sostuvo que 2013 fue para Osam “un año muy productivo, con muchísimos cambios, con una visión corporativa que permitió cumplir las metas que nos habíamos propuesto y construir cimientos”.

En este punto, puso especial énfasis en agradecer el trabajo en equipo y la colaboración del personal “que se ha comprometido mucho con los objetivos trazados.

“Se estabilizaron algunas variables económicas, se ha logrado constituir una empresa con principios sólidos, Osam es una empresa que termina siendo un brazo comercial de la Asociación Médica de Pergamino y que trabaja para garantizar la prestación de salud de nuestros afiliados y aumentar la cartera que tenemos”.

“Pero no estamos en una burbuja, y nos afectan las mismas cosas que a otros rubros de la economía, la inflación genera un contexto inestable y sin entrar en ningún tipo de consideración política, esto es una definición de un escenario que nos obliga a nosotros a ser lo más precavidos posible en el uso de los recursos y planificar a futuro marcando no sólo la viabilidad para nosotros como empresa, sino para todos nuestros afiliados”, agregó Castrogiovanni.

“Tenemos una cartera de 16 mil afiliados propios, más 8 mil de otros sistemas de salud y para los cuales somos los reales efectores de la prestación médica y lo que estamos haciendo es asegurarles el acceso a un sistema de salud en un país en el que últimamente las variables económicas no han funcionado del todo bien”, señaló.

Un entorno complejo

Volviendo sobre el balance de 2013 y sobre el presente que afecta al sector, el gerente de Osam destacó que “pudimos cumplir los objetivos producto de un esfuerzo sostenido de la propia empresa, por cuanto el entorno general de Osam es el mismo que tienen otras empresas de medicina prepaga; de hecho somos integrantes de varias cámaras, una de ellas que tiene integrantes con características muy similares a las nuestras y advertimos que la problemática es repetida sin importar la provincia ni la cantidad de afiliados.

“Dentro de esta cámara hay empresas de mayor volumen de afiliados y esto nos permite tener información bastante precisa sobre cómo las empresas líderes manejan la dinámica del rubro de la misma manera que nosotros”, remarcó.

Al momento de explicar la problemática, refirió que la incorporación al Plan Médico Obligatorio de prácticas que no estaban incluidas, el aumento de la medicación y de determinadas prestaciones y la incorporación de nuevas tecnologías hace que los costos prestacionales se incrementen día a día.

En este contexto insistió en la necesidad de “hacer más eficiente el sistema en general porque no podemos trasladar el costo al afiliado, ya que nuestros valores están regulados por el Estado y sólo podemos cubrir las nuevas prestaciones sumando mayor eficiencia los recursos que tenemos.

“No hay forma de manejar el volumen prestacional que haciendo alianzas estratégicas con toda la cadena de valor”, destacó.

Balance propio

Adentrándose en la realidad particular de Osam, Castrogiovanni indicó que “se ha elaborado un informe preciso a partir de una encuesta realizada entre afiliados y no afiliados para medir algunos indicadores de satisfacción y detectar necesidades” y confió que “para nuestra grata sorpresa, de las encuestas surge que Osam es elegida por ser una empresa de capitales oriundos de Pergamino, y una firma sólida económicamente, responsable para con las prestaciones y que cuenta con el respaldo de la Asociación Médica de Pergamino.

“Aunque nosotros damos cobertura de alcance nacional y tenemos una fuerte presencia regional, el sustento de capitales oriundos de Pergamino opera positivamente al momento de la elección y eso nos importa un marcado compromiso”, añadió el gerente de la obra social.

Asimismo, aprovechó la oportunidad para hacer un balance del Programa de Responsabilidad Social Empresaria que lleva adelante Osam y que permite “desplegar diversas acciones orientadas a generar conciencia respecto de la importancia de la prevención y promoción de la salud”.

En este punto enumeró algunos de los proyectos desarrollados durante 2013 -como la instalación de la cartelería de salud en el terraplén del arroyo Pergamino, las iniciativas impulsadas por el Día de la Diabetes, el trabajo en Celiaquía, la tarea desplegada con el Grupo de Actores Especiales y el estudio sobre Obesidad Infantil- y ratificó la continuidad del programa durante 2014.

A la par de ello mencionó el Programa de Beneficios, al que definió como “una iniciativa que nos permite llegar a nuestros afiliados con una propuesta provechosa para ellos.

“El Programa ya cuenta con cien locales adheridos, tiene alcance regional y está incorporado en los afiliados, las encuestas que hemos realizado nos señalan que el 70 por ciento de los afiliados conoce el Programa -que aporta descuentos en compras comerciales y de servicio en locales adheridos- y que más de la mitad de nuestros afiliados lo utiliza”.

En 2014

Consultado sobre el escenario que aventura para este año, Hernán Castrogiovanni consideró que “coyunturalmente Argentina va a atravesar momentos que espero sean lo menos angulosos posibles, pero habrá estacionalidades, será un año de mucha demanda y todo eso se reflejará en la inflación, principal motor que impulsa al sector a ser muy eficiente en la administración de los recursos; en este tiempo no creo que la política económica cambie demasiado y necesitaremos pilotear estas tormentas lo mejor posible.

“Sabemos que tenemos una responsabilidad inmensa que es dar cobertura a nuestros afiliados en algo tan sensible como la salud”, añadió anticipando algunas de las acciones previstas para este año.

Osam

Osam es una organización perteneciente a la Asociación Médica de Pergamino destinada a prestar servicios de cobertura médica integral a nivel nacional. A través de una red de profesionales de la salud que la conforman, junto a las alianzas con los Círculos Médicos del Norte de la Provincia de Buenos Aires y los convenios directos con los centros sanatoriales del país, brinda servicios a más de 24.000 afiliados.