Sin embargo acumula muchas demoras y suele ocupar los primeros puestos de los rankings de quejas vecinales: en 2012 estaba en el tercer lugar de los reclamos recibidos por la Secretaría de Atención Comunal y Gestión Ciudadana, detrás de las luminarias apagadas y veredas rotas. El año pasado se podaron 42.163 ejemplares, más que en 2012, que habían sido 31.570. La Comuna 4 (integrada por los barrios de Barracas, La Boca, Nueva Pompeya y Parque Patricios) fue la que tuvo más pedidos.

En 2011 el ministerio de Ambiente y Espacio Público realizó el primer Censo Fitosanitario en el que contabilizó 424.365 árboles: 372.625 en las veredas y 51.740 distribuidos en los espacios verdes). En aquel momento la cifra era similar a la de ciudades como París o Nueva York (478.000 y 498.470, respectivamente), y el doble que en Madrid.

La reglamentación establece que los vecinos no pueden actuar sobre el arbolado público: no pueden quitar o podar árboles, y tampoco plantar ejemplares sin la autorización pertinente. El servicio de poda y retiro (además de la reparación de las veredas rotas y el reemplazo de los caños pluviales en los casos que fuera necesario) se puede tramitar en la sede comunal de cada barrio, a través del la línea gratuita 147 o en el sitio web del Gobierno porteño.