Tanto la Mesa de Entradas y Archivo de la comuna fueron distinguidas con las normas ISO que otorga “Municalidad”, organismo dependiente del Gobierno Bonaerense que busca optimizar la calidad del servicio.

El programa, mediante la Unidad Ejecutora de Calidad (UEC) reúne a distintos actores con trayectoria en materia de calidad como son la Federación Argentina de Municipios (FAM); el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM); Instituto Provincial de Administración Pública (IPAP); y cuenta con el apoyo de la Organización de Estados Iberoamericanos (OEI).

Mediante la implementación y certificación de herramientas para el desarrollo, según la norma IRAM-ISO 9001 u otras normas de gestión, se proyecta garantizar que cada uno de los municipios participantes incorpore una metodología de la gestión de la calidad.

El programa apunta a “satisfacer las necesidades y expectativas de la ciudadanía y proveer a los municipios del aprendizaje y la experiencia de dicha ejecución.”

Los Municipios eligen el proceso a desarrollar y su posterior certificación. Cuentan para ello con el asesoramiento permanente de la UEC y la posibilidad de asistir a seminarios, talleres y encuentros que dicha unidad realiza desde el inicio del Programa en mayo de 2008.

Tal fue el casod e Almirante Brown que durante un año recibió asistencia los técnicos de la Provincia de Buenos Aires que supervisaron además la labor y en algunos puntos exigieron adecuar algunas condiciones técnicas.

“Esto se hace para que el vecino se sienta como en su propia casa, sea atendido con agilidad, que el expediente que ingresa llegue a las distintas áreas con rapidez y que el trámite interno que ingresa al archivo general se lleve delante de acuerdo con lo que marca la Ley de Procedimientos administrativos”, aseguraron desde la comuna.

Asimismo señalaron que esta iniciativa se irá haciendo “extensiva a otras áreas, de la mano de la capacitación del personal con vista a lograr una mejor atención al contribuyente.”