El bloque de Nuevo Encuentro envió el comunicado donde explica el proyecto presentado por la concejal Paola Assone: “La empresa, que forma parte del Grupo Clarín, no ha respetado esta tarifa y cobra a sus clientes por encima de lo autorizado por el gobierno, razón por la cual la edil píquense ha solicitado que “la provincia difunda masivamente el contenido de la Resolución” y que explique a los clientes “los mecanismos de reclamo al alcance de los usuarios y consumidores para la aplicación efectiva de esta medida”.

El proyecto de resolución, que será ingresado para su tratamiento en la próxima sesión del Concejo Deliberante, “lo presentamos porque nuestro bloque ha sido receptor de inquietudes y reclamos por parte de clientes de Cablevisión” explicó Assone “que manifestaron sentirse estafados porque a pesar de la legislación vigente la empresa factura un importe superior”. Según la edil los ciudadanos “desconocen en su mayor parte cómo y ante quién deben efectuar la denuncia, por esta razón durante el transcurso de la pasada semana mantuvimos una serie de reuniones con la oficina de Defensa del Consumidor local en las que pudimos informarnos de los reclamos que se han efectuado, constatando que son pocos los clientes que han recurrido a esta instancia prevista por la ley”.

A la hora de justificar el proyecto Assone recordó que “es muy importante promover una cultura de defensa de nuestros derechos y para eso hace falta contar con una comunidad que se informa, que los conoce, los ejerce y se organiza para defenderlos”. El Bloque de Concejales de Nuevo Encuentro recuerda a los vecinos que existe una línea gratuita de orientación al consumidor en el número 0800 666 1518 e invita a los vecinos efectuar los reclamos cuando se encuentren “con casos que así lo ameriten, ya que este es el mejor modo de ponerle límite a los abusos de ciertas empresas. Hoy existen garantías brindadas por la actuación de los tribunales arbitrales de consumo que permiten resolver de forma simple, rápida y gratuita los reclamos, sólo que muchas veces los ciudadanos no utilizan estas vías porque no se difunden estos procedimientos adecuadamente por parte de las autoridades responsables”.