Hay equipos de la Ciudad que recorren las calles para asistir a personas en situación de calle, a quienes se les da una frazada, un plato de comida y también se los ayuda a ingresar a los refugios.
Cada año, cuando llega la época más fría, la Ciudad refuerza el trabajo para dar asistencia a las personas que se encuentran en situación de calle.
A través del Plan de Prevención del Frío, se busca incrementar y fortalecer la capacidad de respuesta por parte del Gobierno de la Ciudad, a través de los diferentes Ministerios, con el fin de minimizar el impacto de las bajas temperaturas en las personas que se encuentran en situación de calle. Además, en Plaza Retiro o Plaza Italia se instala una oficina móvil de asistencia, junto a Defensa Civil una cocina de campaña, unidades del SAME, Cruz Roja, etc.
Los refugios de la Ciudad permanecen abiertos las 24 horas, en donde se les garantiza a los asistentes una pensión completa.
Los operadores telefónicos de la línea 108 reciben llamados y derivan la asistencia. Asimismo, se trabaja de manera articulada junto a organizaciones de la sociedad civil como Red Solidaria, Fundación Sí, Cáritas, etc
La Ciudad cuenta con refugios y hogares para hombres, para mujeres solas o con hijos. Asimismo, creó el primer centro de inclusión social para familias.
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