A escala mundial, la pandemia trajo consigo una importante reducción del turismo internacional, su principal cliente, y con ello disminuyó considerablemente la demanda del producto.

La embotelladora recibió en julio de 2020 la condición de Vanguardia Nacional gracias a los niveles de eficiencia alcanzados y se incluyó también al cierre del pasado año en el selecto grupo de las 20 plantas de su tipo más eficientes de Las Américas.

La Embotelladora de Agua Mineral, perteneciente a la Empresa Mixta Los Portales S.A. se inauguró en el año 1974 y en 1994 fue la primera fábrica en Cuba en introducir la tecnología pet.