Desde la Asociación de Profesionales del Hospital Señor del Milagro (Asprhom) alertaron sobre el estado de indefensión en que se encuentran en su ámbito de trabajo, al tener que brindar atención a pacientes adictos a estupefacientes quienes, en situación de crisis, se ponen violentos y atentan contra la integridad física de los empleados del nosocomio. Asimismo advirtieron que los casos de agresión se multiplican en todos los servicios y tienen como destinatarios a médicos y enfermeros, quienes deben padecer represalias y amenazas constantes.

El último episodio de este tipo se registró el sábado 4 por la noche, cuando un paciente se violentó contra una enfermera, quien sufrió un pico de presión, y contra el médico al que ella había acudido en busca de ayuda. “El doctor Julio César López estaba de guardia y a la una de la madrugada fue llamado a la sala por la enfermera. Había un joven en tratamiento de desintoxicación al que no podían controlar porque estaba en una situación de excitación psicomotriz. Hubo un intento de reducirlo farmacológicamente y el médico recibió amenazas: "Ahora vas a ver, porque sé dónde vivís'”, relató el Dr. Ojeda García, miembro de Asprhom. Agregó que una vez reducido este paciente, otro enfermero efectuó una requisa en la sala donde estaba internado y pudo hallar alcohol, pipas y otras drogas. “Estos jóvenes no están en condiciones de decidir por sí mismos, pero sí ingresan drogas y alcohol, porque no hay un servicio de seguridad que controle el ingreso y egreso del hospital las veinticuatro horas”, apuntó el médico Juan Mena, de la comisión de Asprhom.

Falta vigilancia

El hospital tiene tres ingresos: la puerta principal, el acceso al servicio de guardia -ambos sobre la avenida Sarmiento- y la entrada por la que ingresan y salen insumos de la institución -sobre Adolfo G�emes-. Salvo la guardia, que permanece abierta las 24 horas, las otras dos puertas deberían cerrarse a las 17, pero los profesionales aseguran que esta medida no se respeta y cuestionan el desempeño de los porteros. “Tenemos un servicio de portería que es inexistente en sus funciones, por eso esto es tierra de nadie. Vienen los familiares de los adictos trayendo la droga y están en el patio fumando marihuana”, expuso Mena. Los médicos afirmaron que los drogadependientes en recuperación llegan al hospital sin la guarda de un acompañante terapéutico, si bien cuando se encuentran judicializados son custodiados por personal policial. Incluso ya recibieron quejas de pacientes comunes y de sus familiares por sustracción de pertenencias y cruces verbales. “No tienen control, acá hay pacientes con VIH positivo, tuberculosis, oncológicos, a los cuales uno no va a arriesgar o por lo menos no debería arriesgar”, expresó Ojeda García.

Un abordaje multisectorial

“Este hospital tiene perfil clínico-infectológico, no estamos en condiciones de dar solución a esta problemática social”, reflexionó una médica que trabaja en el Servicio de Dermatología, sala donde se encuentran alojados los adictos en recuperación. Todos coinciden en que el abordaje de los drogadependientes debería ser multisectorial e involucrar a varios ámbitos de la comunidad, por ello solicitan que se dispongan medidas para disipar los riesgos de agresión como también la concreción de obras de infraestructura, que permitan tener una sala exclusiva para la atención de esta población.

La guardia, servicio para urgencias

El viejo Hospital del Milagro tiene como misión rehabilitar, tratar y recuperar patologías agudas, crónicas y de enfermedades infectocontagiosas.

Recibe constantemente derivaciones del hospital San Bernardo y del interior de la provincia, que ingresan por el servicio de guardia. A toda esa demanda externa se suma la población local que, según los profesionales, concibe a la guardia como un “servicio express” y no como un canal de atención de casos de urgencia y emergencia.

“Los profesionales se hacen pedazos al tratar de asumir todas las responsabilidades. La gente ve las puertas abiertas y entra todo el mundo, muchas veces por consultas totalmente banales”, definió Mena.

Turnos

El hospital no cuenta con una línea telefónica de reserva de turnos como otras instituciones de su tipo. Para la atención médica en los consultorios externos, los pacientes deben concurrir a la Oficina de Registro e Inscripción, ubicada en el hall central del hospital. El horario de registro va de 7 a 17.

Se encuentran habilitadas cuatro ventanillas para las siguientes especialidades: clínica médica (1); odontología y abreugrafía (2); cardiología, dermatología y ginecología (3); nutrición, reumatología, psicología y otorrinolaringología (4).

Mientras que para la atención de alergia y asma central de tratamiento de tuberculosis, zoonosis, ecografía-ecocardiograma, fonoaudiología y otros deben anotarse directamente en los consultorios.

“Todas las personas son atendidas en el día”, aseguró Mena, quien agregó que para poder brindar un servicio de calidad en la guardia precisarían que se asigne tres médicos y un bioquímico más.

En este momento están afectados a la guardia solo dos médicos y un bioquímico.