Para la mayoría resulta habitual recibir por e-mail ofertas o cupones de descuento de viajes o paquetes turísticos. Pero muchas de estas publicidades corresponden a agencias “truchas”, siendo esas contrataciones una fuente permanente de conflictos, sobre todo por no realizarse a través de quienes están específicamente habilitados.

Frente a este marco, es primordial bajar la ansiedad y prestar especial atención al momento de tomar una decisión porque un supuesto ahorro podría transformarse en un gran dolor de cabeza. Por ello, es recomendable tomar precauciones y averiguar si la agencia con la que se contrata se encuentra debidamente habilitada.

La importancia de saber si está habilitada la agencia radica en que ese es el punto de partida para poder formular un reclamo por distintas vías y, en su caso, conseguir cobrar un resarcimiento.

Con el objetivo de prevenir posibles estafas a viajeros, en la mañana de este martes se realizó una conferencia de prensa para la prevención de conflictos ante la proliferación de agencias de viajes que no cumplen con los requisitos habilitantes.

Con la presencia de la presidente de la Asociación de Empresas de viajes y Turismo AEVYT Patricia Martin, el defensor del Pueblo Fernando Rizzi, la directora de Defensa del Consumidor Sonia Rawicki y el asesor letrado de la Asociación Roberto Andriotti Romanin.

En este contexto, Rizzi destacó que “a partir de la creación dentro de nuestra entidad del programa Defensoría del Turista, comenzamos a coordinar con distintos sectores una serie de acciones vinculadas a evitar que el conflicto se produzca; es decir, prevenir y sensibilizar sobre los recaudos que tiene que tener cualquier persona para no pasar un momento desfavorable o un perjuicio económico”.

Asimismo, el funcionario solicitó prestar la debida atención “con relación a las contrataciones mediante internet o con agencias de viajes que no están debidamente autorizadas por el Ministerio de Turismo de la Nación o son simples organizadores de viajes que no tienen ningún requisito habilitante”, dijo Fernando Rizzi.

“Desde el año pasado todas las empresas que están debidamente habilitadas están migrando sus sitios webs y casillas de correo electrónico al dominio “.tur.ar”, aunque aún no están absolutamente todas actualizadas, pero si la gran mayoría”, manifestó Patricia Martin,la presidente de AEVyT.

Asimismo, durante la conferencia remarcaron que “hay que tener cautela con los viajes estudiantiles así también con la contratación de tiempos compartidos”.