El plan Todos los Chicos en la Red culminó el año con más de 58 mil computadoras distribuidas en todas las escuelas primarias de la provincia. Y la entrega masiva de computadoras produjo gran cantidad de consultas acerca del servicio técnico de las máquinas. A raíz de esto, la Universidad de La Punta (ULP) confeccionó un cronograma para que personal especializado resuelva estas inquietudes los últimos días del año y durante enero.

La Universidad definió dos metodologías para la atención de las consultas. Por un lado, los interesados podrán comunicarse con el Call Center de la Autopista de la Información (AUI) al 4452000-2010. Allí, personal del centro de contactos ofrecerá una guía para quienes necesiten resolver inconvenientes simples de hardware y software.

Una segunda instancia es para quienes no logren solucionar el problema con la ayuda telefónica, y tendrá lugar en distintas sedes. En la ciudad de San Luis, los interesados podrán dirigirse al edifico administrativo, ex Casa de Gobierno, en el tercer piso, entrada por calle Ayacucho, donde funciona el Centro de Inclusión Digital (CID). En tanto que en Villa Mercedes, la sede para llevar la netbook será el Centro Cívico, ubicado en Urquiza Nº 74, planta baja, donde también funciona un CID.

Además, se ofrecerá soporte técnico en las localidades de Quines, El Trapiche, San Francisco, La Punta, Tilisarao, Potrero de los Funes, Arizona, Santa Rosa y Villa d Merlo. En estas localidades los interesados deberán dirigirse a los respectivos CID, desde el 3 al 13 de enero como se mencionó con anterioridad. En San Luis y Villa Mercedes los días 27 y 28 diciembre, de 9:30 a 15, se podrá llevar la netbook al mencionado CID.

En cuanto a la actividad de enero el servicio se brindará en Villa Mercedes, Quines, y San Francisco, los lunes de 9:30 a 14:30. En Potrero de los Funes y El trapiche será los martes de 9 a 16. Los miércoles en La Punta, de 9 a 16 y en Tilisarao de 9:30 a 14:30. Jueves nuevamente en Villa Mercedes de 9:30 a 14:30, y Arizona de 10 a 14. Viernes en La Punta de 9 a 16, y en Santa Rosa y Villa de Merlo, de 10 a 14. En tanto que en San Luis la actividad será martes, miércoles y viernes, de 9 a 16.

Se aconseja no manipular el sistema original de las netbooks

Con el objetivo de resguardar la integridad de los chicos, las computadoras que entregó el Gobierno provincial, poseen un sistema que restringe su conectividad a redes ajenas al servicio de Wi-Fi provincial. Esto se debe a que en la red estatal puntana se filtran los contenidos a los que pueden acceder los alumnos.

En referencia a esto, Silvia Miranda, jefa del programa Capacitación Docente de la ULP, comentó que en la AUI hay técnicos dedicados a filtrar constantemente las direcciones IP de páginas de contenido para adultos. “Por esta razón, si las liberan, esos filtros dejan de funcionar y los chicos podrán acceder a sitios y contenidos para adultos. La mayoría de los padres siempre consultan sobre estos temas y cómo cuidar a los chicos en la red”, enfatizó. En ese sentido, agregó que resulta “sospechosa la actitud de algunos padres” que insisten en liberar la computadora de sus hijos.

Informes: ciu@ulp.edu.ar –Tel: 4452000-6089