En diez años cambiaron muchas cosas en el país y en la provincia. Pero qué pasó con el turismo en Mendoza, uno de los sectores claves de la economía junto con el comercio y la gastronomía.

MDZ Dinero indagó en los datos de los últimos diez años de la Dirección de Estadísticas e Investigaciones Económicas (DEIE) de Mendoza en lo que respecta a caracterización del turismo y estas son las principales claves y conclusiones. Los datos son a marzo de cada año, ya que al 2013 son los últimos datos disponibles y publicados por la DEIE:

1-Procedencia: ¿de dónde vienen los turistas?

En 2003, el 60,2% de los turistas que llegaron a Mendoza eran argentinos, el 29,1% chilenos y el resto 10,7% extranjeros. Cuatro años después, en 2007 el 58,1% de los turistas relevados en Mendoza eran de Argentina, mientras que el 26,2% venían de Chile y el 15,7% extranjeros.

Ya en 2013, el 61,8% de los turistas que llegan a Mendoza son argentinos, el 16,1% son de Chile y el resto (22,1%) extranjeros.

Conclusión: en los últimos diez años Mendoza consolidó el turismo nacional, ya que siguen siendo argentinos 6 de cada 10 turistas que visitan la provincia, pero perdió a casi la mita de los chilenos (su participación sobre el total cayó del 29,1% al 16,1%); mientras que se consolidó como plaza para el turismo internacional.

2-Cantidad de días de estadía.

En 2003, el 76,8% de los visitantes que elegían Mendoza no llegaban a estar más de 7 días en la provincia. En 2007, el 81,7% de los que visitaban la provincia no lo hacían por más de 7 días; mientras que a marzo de 2013 el 83,2% de los visitantes está aquí por no más de una semana.

Esto indica que a lo largo de los últimos diez años, Mendoza como plaza turística se ha consolidado como un lugar para visitar por no más de una semana, ya que 8,3 de cada 10 turistas no está aquí más de 7 días.

3-¿Con quién vienen los turistas?

A lo largo de los últimos diez años, el turista cambió y la forma en la que viaja a Mendoza también. En 2003, el 65,9% de los visitantes llegaban en familia, mientras que el 23,6% lo hacía con amigos. En 2007 la proporción cambió y el 68,1% vino en familia y el 17,9% llegó con amigos.

Ya en 2013, el 70,2% de los turistas llegó con familia a Mendoza y el 12,7% con amigos. Pero se dio un cambio radical: desde 2013 la categoría “Solo” creció y se ubicó 2º con el 16,3% de las respuestas.

Fue así que en estos últimos diez años, aumentó a 7 de cada 10 la proporción de turistas que vienen con familia a Mendoza, mientras que ahora el viajero “sólo” es la segunda mayor opción antes que “con amigos”. A la hora de promocionar el destino y ofrecer paquetes u opciones de servicios en Mendoza, este dato empieza a ser clave.

4-¿Cómo llegan los que vienen?

Hay una tendencia que con los años se ha hecho casi absoluta. Los que vienen a Mendoza son independientes. En 2003, el 77,9% de los visitantes llegaron de forma particular y el 18,5% lo hicieron por agencia. En 2007, el 82,4% de los turistas vino de forma particular y el 14,3% llegó por agencia de viaje; mientras que ahora (2013), el 94,5% de los visitantes vino de forma particular, mientras que sólo el 4,8% lo hizo por agencia.

Estos datos marcan que 94 de cada 100 turistas que llegan a Mendoza se arman por su cuenta su viaje y prescinde de una agencia de viajes.

5-¿En qué viajan los que llegan?

La popularización del avión como medio de transporte se ha hecho más que evidente en los últimos diez años. En 2003, el 61,4% de los turistas llegó en colectivo a Mendoza, el 30,3% en auto o vehículo particular y el 7,5% en avión.

En 2007, el 51,7% vino en colectivo, el 40% en auto y el 7,4% en avión. Mientras que en 2013, el 60,3% vino en colectivo, el 22,1% en auto y el 17,5% en avión. El avión aumentó diez puntos su participación sobre el total y le quitó mercado al vehículo particular, ya que el colectivo sigue siendo la opción elegida por 6 de cada 10 turistas en Mendoza.

6-¿Por qué decidieron viajar? Las tres razones principales:

En 2003, el 48% de los visitantes aseguraba que llegó a Mendoza por “Referencia de otras personas”, el 40% por “Experiencia propia” y en tercer lugar con el 22% de las preferencias lo hizo por efecto de la “Publicidad” y por el “Tipo de cambio”.

En 2007 se registró un cambio importante, ya que el 47% de los turistas afirmaba que vino a Mendoza por “Experiencia propia”, el 43% por “Referencia de otras personas” y el 15% por “Información en Internet”. Ya ese año la publicidad bajó al 12% de las preferencias y el “Tipo de cambio” al 8%.

En 2007, el efecto “dólar” sobre el turismo había caído del 3º al 5º como las razones a tener en cuenta a la hora de decidir el destino del viaje.

En 2013, la pregunta cambió y la DEIE empezó a indagar sobre los “medios más consultados” para obtener información y decidir el viaje a Mendoza. En este caso, Internet fue el medio más elegido con el 48,8%, “por conocimiento previo” el 19,4% y por “recomendación de familiares y amigos” con el 15,6%. El tipo de cambio desapareció de las encuestas.

7-¿Cuánto gastan por día en Mendoza los turistas?

En 2003 no hay datos relevados sobre esto porque no se consultaba. En 2007el gasto diario promedio estimado por turista fue de $186. En promedio, el 31% del mismo se destina a alojamiento, el 24% a compras, el 21% a alimentación y el 11% a excursiones y paseos. El resto se divide en gastos tales como entretenimiento, comunicaciones y transporte. Los turistas argentinos gastaban en 2007, en promedio, $154 por persona por día, los chilenos $173 y, los del resto del mundo; $297.

En marzo de 2013, el promedio total de gastos por persona fue de $361,16 por día. Si lo analizamos por lugar de residencia podemos observar que para los turistas argentinos el promedio por persona fue de $339,63 por día, para los chilenos $403,49 por persona por día, y para los turistas del resto del mundo el gasto por día, por persona, fue en promedio de $385,34.

En seis años, el gasto diario promedio por turista pasó de $186 a $361,61, lo que marca un aumento del 94%. El porcentaje de crecimiento es sensiblemente más bajo que la inflación real registrada en el período, por lo que en términos reales el poder de consumo de los turistas en Mendoza bajó, ya que aunque gasten más puede comprar menos cantidad de productos y servicios.