Mediante un proyecto de comunicación, el concejal del Frente para la Victoria, Fernando Maraude, le reclamó el gobierno de Pulti que informe los resultados de las encuestas anuales de satisfacción del usuario, realizadas tal lo establecido por el Pliego de Bases y Condiciones de la concesión para la prestación del servicio público de Transporte Urbano Colectivo de Pasajeros en el Partido de General Pueyrredon.
En ese sentido, el edil puntualizó que "el correspondiente Pliego de Bases y Condiciones forma parte de la misma como Anexo A. En el mismo y bajo el título Auditoria Social se establece que se deberá realizar anualmente una encuesta de satisfacción del usuario mediante la contratación de una consultora independiente".
A su vez, la norma establece que "la encuesta será supervisada por la autoridad de aplicación y el sector empresario. Los costos de la misma serán a cargo del concesionario".
Y se detalla que "el tipo de encuesta y los datos técnicos serán determinados en cada caso por la autoridad de aplicación. La misma tendrá por objeto calificar el grado de servicio por cada uno de los conjuntos de líneas. Los resultados de la encuesta determinarán que las empresas sean calificadas por los vecinos y en base a esa calificación que será tenida en cuenta al momento de evaluar su otorgamiento, las empresas podrán o no acceder a prórrogas del contrato que surjan de la presente concesión".
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